H2 стиральная машина самсунг

Вопросы и ответы

Как сбросить ошибку на стиральной машине Samsung?

После устранения причины возникновения ошибки, она как правило пропадает. Если не помогло, то нужно обесточить стиралку на 10-20 минут.

Что означает ошибка 5d в стиральной машине Samsung?

Это ошибка связана с избыточным пенообразованием.

Расшифровка ошибки

Одна из распространенных ошибок, встречающихся в стиральных машинах корейского производителя, код H2, обозначающий неисправность системы нагрева воды. Не следует путать комбинации символов H2 и 2H: если первое значение это ошибка, то второе обозначение времени, оставшегося до окончания стирки. Буква H здесь обозначает часы, т. светящиеся на экране 2H сообщают, что до завершения программы осталось 2 часа.

Ошибка 2h(не следует путать с ошибкой h2)

Как правило, ошибка H2 на стиральной машине Самсунг высвечивается, если через десять минут после запуска программы температура воды в баке устройства повысилась меньше, чем на два градуса.

Если на устройстве отсутствует цифровой дисплей, оно также сможет сообщить о неполадке. В этом случае начнут мигать все индикаторы, кроме одной из двух пар: температура 40 C и 60 C или 60 C и холодная вода. Эти пары будут непрерывно светиться.

В случае поломки и появления кода ошибки H2 устройство может остановить работу. Однако некоторые модели машин могут продолжить стирать, но в холодной воде. Определить это очень легко, достаточно всего лишь дотронуться рукой до стекла на дверце загрузочного люка: оно будет теплым, если вода нагревается.

Ошибка, как случайный сбой

Несмотря на то, что ошибка he2 на стиральной машине Самсунг напрямую свидетельствует о проблеме с тэном, она может быть вызвана совершенно иными причинами, начиная с отсутствия воды в системе и до сбоя в работе микропрограммы. Потому прежде чем начинать ремонт стоит выполнить несколько простых действий.

• Отключить машину, выдернуть шнур из розетки. Дать постоять устройству несколько минут, снова включить и попытаться запустить ту же программу. Существует, правда, минимальная, вероятность того, что повторно машина отработает штатно.
• Проверить наличие воды в системе, вполне возможно ее отключили в неподходящий момент. Также нелишним будет убедиться в том, что подводящий трубопровод не забился и не засорился впускной клапан.

Впускной клапан стиральной машины

Если эти элементарные действия не привели к желаемому результату, машина по-прежнему не работает, сигнализирует he2, без ремонта не обойтись.

Ошибки системы подогрева

Обычно ошибка he2 появляется в самый неподходящий момент. Типичная ситуация – белье загружено, выбрана и запущена программа. В барабан набрана вода, вот только стирать машина не спешит. Вместо этого, спустя несколько минут, она выдает ошибку вида he2. Код ошибки выводится на экран, в более же дешевых моделях она выражается в виде индикаторов температуры, горящих ровным красным светом и мигающих индикаторов режимов работы.

Прежде чем предпринимать какие-либо действия стоит выяснить, что означает подобное сообщение. Это несложно. Любая ошибка, в кодировке которой присутствует латинская буква «H» сигнализирует о неисправности в системе подогрева. Собственно, возможных неисправностей две. Подогрев может не включаться вовсе, или не выключаться при требуемой температуре воды.

Сигналом о наличии проблем в работе подогрева служат два сообщения об ошибке:

• he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты,
• he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.

Как несложно догадаться данная ошибка может не проявляться при использовании программ «холодной стирки», более того, машина может отлично работать по любой программе, до момента, когда необходим нагрев воды.

Возникновение данной ошибки чаще всего служит поводом для начала серьезного ремонта, скорее всего, с заменой тэна. Тем не менее, прежде чем расстраиваться стоит исключить все другие варианты.

Проблемы со сливом

• Повреждена крыльчатка насоса.
• Неисправность помпы.
• Это происходит из-за замерзания в зимний сезон.
• Сливной шланг забит (пережат).
• Засор тракта слива (монеты, резинки и т. п.).
• Разрушение контактов и соединений.
• Засор канализации.

• Замена крыльчатки или .
• Установка нового насоса.
• Разморозить и высушить машину.
• Промыть (выпрямить) сливной шланг.
• Убрать посторонние предметы из фильтра насоса.
• Проверить целостность проводки.
• Прочистить канализацию.

Сливной насос стиральной машины «Самсунг»

Ошибка питания

• Неустойчивое напряжение в стиральной машине.
• Неисправен модуля управления.

Проверьте параметры питающей сети:

• Удостоверьтесь, что действующее напряжение в норме. Соедините тестер с внутренними сетевыми контактами питания во время нагрева или сушки и наблюдайте за работой .
• Проверьте напряжение. Ошибка возникает в случае падения напряжения сети более допустимого. Посмотрите, не используется ли удлинитель. Когда длина составляет 1 м, мгновенное падение напряжения может составлять до 10 V.
• Замена или ремонт модуля управления.

Причиной является нестабильное напряжение электросети.

• Если напряжение питания будет равно или меньше чем 176V, или равно или больше чем 287V, то машина сделает паузу, чтобы защитить свои электрические компоненты.
• При восстановлении напряжения до нормативного (187V – 276V), цикл возобновится автоматически.

Важно! Ничего делать не нужно!

Ошибка тахогенератора двигателя

• Неисправность контактов и соединений двигателя.
• Обмотки мотора повреждены (короткое замыкание или обрыв).
• Дефект контактов и соединений тахометрического датчика.
• Двигатель заблокирован посторонними предметами (например, болтом).
• Перегрузка бельём.

• Снять мотор и проверить контакты и фишку, а также все соединения. Прочистить.
• Осмотреть обмотки на наличие порчи. Протестировать на отсутствие короткого замыкания прибором.
• Обследовать соединения . Прозвонить и проверить работу.
• Посмотреть наличие посторонних предметов, мешающих ротору.
• Запустить без белья.

Элементы мотора с таходатчиком

• Двигатель перегружен из-за слишком большого количества белья.
• Дефект контактов и соединений мотора.
• Неисправность .

• Выполнить любую программу без белья и порошка.
• Проверить все контакты и соединения.
• Провести диагностику тахометрического генератора.

Стираете-ли вы вручную?

300

Означает слабый сигнал от тахогенератора, плохой контакт в реле.

Кроме проверки соединений на двигателе, необходимо тестировать работу модуля управления.

3000

• Это происходит из-за ошибочных операционных сигналов, поступающих от таходатчика.
• Неисправность контактов и соединений на модуле управления.
• Большие зазоры на двигателе прямого привода, смещение частей.

• Диагностика и замена датчика.
• Проверить модуль управления, при необходимости выполнить ремонт или заместить на новый.
• Если у вас стиральная с мотором прямого привода, то проверить механическую целостность устройства.

Ошибка охлаждения

• Это происходит, когда температура воды в стиральной машине Samsung — больше чем 55 °C, и слив не может быть выполнен. (Если горячая вода попадет на кожу, это вызовет ожог).
• Ошибка или любое неправильное подключение элементов.

• После охлаждения воды — ошибка уйдёт и вода сольётся.
• Проверить датчик и проводку.

Неисправность тахогенератора

Распространенной причиной появления в стиралках Самсунг ошибки 3Е является датчик, определяющий число оборотов ротора электродвигателя (таходатчик, или сенсор Холла). Из строя выходят электронные компоненты или загрязняется чувствительный элемент на валу мотора (магнитное кольцо). В этом случае машинка может стирать белье, при попытке включения отжима происходит остановка мотора с выводом на экран кода. Оборудование не может работать без датчика, который ограничивает частоту вращения деталей и не допускает разрушение машинки от вибраций.

Если происходит чрезмерное или недостаточное раскручивание барабана, то причиной дефекта является ослабевшее крепление кольца к валу ротора. Для восстановления работоспособности требуется отключить оборудование от магистралей подачи и слива воды, а затем добраться до двигателя. Магнитное кольцо крепится при помощи винта, при ослабевании затяжки элемент проскальзывает. Рекомендуется очистить внешнюю поверхность от загрязнений и окислов, которые ухудшают считывание информации датчиком.

Техникой какого производителя пользуетесь дома?

Проблемы с датчиком могут возникнуть из-за окисленных или переломившихся проводов, соединяющих сенсор с электронными блоками машинки. Кабели проверяются тестовым прибором в режиме прозвонки или контрольной лампочкой. Рекомендуется подключать тестер, а затем шевелить провод рукой (дефект может быть плавающим и проявляться при работе машинки). Поврежденные участки кабелей подлежат замене, но рекомендуется установить новый жгут. Контакты зачищают от следов окисления, поврежденные элементы необходимо перепаять.

Если код ошибки появляется снова, то требуется проверка электроники в условиях сервиса. Прибором проверяется цепь, идущая от чувствительного элемента к контроллеру управления. Причиной дефекта может стать выгоревший диод (дефект визуально не обнаруживается). Проблема может возникнуть из-за некорректно работающего электрического нагревателя (ТЭН), который рекомендуется осмотреть и проверить тестером. Сочетание выгоревшего диода и поврежденного ТЭНа отмечено в стиральных машинках Samsung Eco Bubble.

Отсутствует нагрев воды

Коды h1, he, hc, hc1,hc2 и he1 появляются в новых стиралках. E5, E6 —  характерны для старых моделей машин. Рассмотрим причины, которые приводят к этому положению:

• Сгорел . Он в разрыве или короткозамкнут.
• Повреждены контакты или проводка.

• Неисправен .
• Если в баке нет воды, или температура превышает 100°.

Рассмотрим порядок действий для самостоятельного ремонта. Важно отметить, что в большинстве СМА «Самсунг», нагревательный элемент располагается сзади бака. И для того чтобы получить к нему доступ, достаточно снять заднюю крышку.

Работаю в сфере ремонта бытовой техники. Большой опыт в восстановлении стиральных и посудомоечных машин.

Важно! Но, на некоторых машинах старого образца ТЭН располагается спереди. И для работы с ним, нужно произвести частичную разборку — снять верхнюю крышку, вытащить панель с кнопками управления, демонтировать переднюю часть корпуса.

Это вкратце. Более подробно описано в видеоуроке.

Рассмотрим диагностику и решение проблем:

• После получения доступа к нагревателю, обязательно скидываем клеммы с контактов и проверяем тестером. Сопротивление исправного — 30-35 Ом. И оно должно быть постоянно, не «скакать». То есть, не менять значения в момент измерения. При наличии несоответствующих параметров — ставим новый.
• Проверяем целостность контактов и отсутствие окисления. Прозваниваем провода от нагревателя, до модуля управления. Бывает, что они ломаются на изгибе. Корейцы очень экономно относятся к длине проводов — никаких излишков нет.
• Сопротивление NTC датчика для стиральных машин Samsung при комнатной температуре — 12 кОм. При нагреве, оно должно уменьшаться. Если характеристики, не соответствующие, то необходима замена.
• Температура в баке может превышать 100°, при неисправности или повреждении проводов, идущих от него. В этом случае, также меняются неисправные элементы. Если в баке отсутствует вода во время стирки, то нужно проверить заливную систему на наличие засоров.

Отметим, что это поломка довольно распространена. Основная причина, по которой горят ТЭНы стиральных машин «Самсунг» — это наличие накипи.

В некоторых регионах, например, в Санкт-Петербурге — мягкая вода. И соответственно, нет проблемы с накипью, а нагреватели практически не горят. Но такое положение — не везде.

В Москве, например, вода средней жёсткости, и налёт постоянно образуется. Для очистки есть недорогое народное средство — лимонная кислота.

Важный момент! Бывают коварные ситуации с трубчатым нагревателем. Он показывает нормальное сопротивление, но при этом есть утечка на корпус. Это может приводить к ошибке H1 или к непонятным сбоям в работе разных циклов стирки.

Новый нагреватель воды

• he1 свидетельствует о чрезмерном нагреве, температура повышается со скоростью выше 40 градусов за две минуты;
• he2, напротив, свидетельствует о недостаточном нагреве или его полном отсутствии.

Неисправность двигателя

• Это происходит, когда вращение мотора непостоянно, потому что таходатчик не работает.
• Неисправность цепей управления.
• Порча соединений двигателя.

• Замена или ремонт тахогенератора.
• Проверить проводку и соединения в цепи тахо до модуля.

Применяете лимонную кислоту?

Что означает ошибка h1 на стиральной машине Samsung?

Это означает, что возникли неполадки в системе нагрева: поломка ТЭНа, неисправность термодатчика, повреждение проводки.

Когда возникает ошибка Ed, dE, Door в стиральных машинах Samsung и как ее устранить?

Компания «Реал Сервис» предоставляет услуги ремонта стиральных машин Samsung в Киеве и на дому. Одна из наиболее распространенных неисправностей в работе стиральных машинок Samsung возникает на старте процесса стирки. В зависимости от модели.

Коды ошибки выключателя (реле)

• Залипла сетевая клавиша (или нажата более 12 секунд).
• Кнопка постоянно нажата из-за деформации панели управления.
• Эта ошибка может произойти, когда винты, которые держат панель, закручены слишком сильно.

BE2

Кнопки (кроме «питания») непрерывно нажаты (более 30 секунд).

Деформация внутренних пластмассовых частей.

Винты, которые держат панель управления, закручены слишком сильно.

BE3

• Реле на модуле короткозамкнуто.
• Неправильное подключение реле (контакт погнут в разъеме, нет соединения).

Проверьте реле и его соединение.

BC2, EB, BE

Сломаны кнопки управления.

Если кнопка залипла, то попробовать её расшевелить.

При отсутствии результата — замена.

Выключаете из розетки стиралку?

О значениях кода ошибок 5E (SE) или E2 в стиральных машинах марки «Samsung»

Внимание! Не стоит путать 5E и Е5. Для кода Е5 характерны поломки в нагревательной цепи. Кроме того, этот код встречается в старых моделях бытовой техники марки «Самсунг». Обычно причина неисправности заключается в поломке ТЭНа. Наша компания.

Вызов мастера

Самым простым способом ремонта машины сообщающей об ошибке системы нагрева является вызов мастера. Этот способ подойдет человеку занятому или не имеющему опыта подобных работ. Вызывать мастера на дом или везти машину в мастерскую – решать владельцу. В любом случае стирку на ближайшие дни, а то и недели придется отложить.

Визит в мастерскую – лучший выход и для тех, у кого машина на гарантии. Не стоит самостоятельно вскрывать устройство, ведь в этом случае владелец потеряет гарантию и за ремонт придется заплатить самому.

Признаки проблемы

На стиральной машине Samsung, оснащенной системой самодиагностики, дисплей выдает ошибку 5E (E2). На агрегатах старых моделей этот код задается комбинацией светодиодов на панели: индикаторы режимов горят в режиме пульсации, а температурный указатель на 40°С — непрерывно.

Цифра «5» на жидкокристаллическом дисплее изображается похожей на латинскую букву «S», поэтому данный сигнал также называют «ошибкой SE».

Прошлые версии машины Samsung могли выдавать комбинацию знаков Е5 (не путать ее с обсуждаемой ошибкой), которая означала неисправность нагревательного элемента.

Ошибки подачи воды

• Попадание постороннего предмета в клапан залива.
• Нарушение контактов.
• Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
• Это происходит, если нет соединения от наливного шланга до контейнера моющих средств.
• Сработала защита «Аква стоп / ».
• Закрыт кран подачи для машины или нет воды в трубах.
• Сдавлен заливной шланг.

• Проверьте клапана на отсутствие засора.
• Диагностика на исправность.
• Если в вашей машине предусмотрено подключение горячей воды, то посмотрите корректность соединения.
• Проверьте, не пережат ли шланг или не порван.
• Диагностировать наличие протечек и устранить.
• Если перекрыт кран, то отрыть. Убедитесь что вода в квартиру подаётся.
• Выпрямите шланг залива.

40, 4E1

• Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
• Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70 °C.

Поменять местами шланги.

Коды ошибок стиральных машин Samsung без дисплея

Не все СМА «Самсунг» оборудованы дисплеем, на котором выводится информация. Тем не менее, в эти машины встроена система диагностики, а коды ошибок высвечиваются с помощью индикаторов. Каждой комбинации соответствует ошибка. Для удобства восприятия мы представили это в таблице. Зная код, можно определится с действиями. Нужные действия с ремонтом посмотрите выше.

Какие индикаторы загораются. Красный цвет  — горит Код ошибки Значение 4E, 4C, E1Вода не поступает в машину  5Е 5C E2Нет слива воды  0E 0F OC E3 Избыток воды  UE UB E4 Дисбаланс в баке  HE HC E5 E6 Нет нагрева  HE HC E5 E6 Нет нагрева  DE DC ED Люк не закрыт  1Е 1C E7 Ошибка датчика уровня воды  4C2 Заливается горячая вода  LE LC E9 Самослив воды   Нет сигнала от таходатчика  BE Не работают кнопки управления  TE TC EC  Датчик температуры повреждён