СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА ВКЛЮЧАЕТСЯ НО НЕ НАЧИНАЕТ СТИРКУ ПРИЧИНЫ И СОВЕТЫ ПО РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМЫ

Почему стиральная машина зависает на стирке, полоскании или отжиме

Вы закинули вещи в стиральную машину, включили стирку и забыли про неё на время, потому что внимание автоматической технике до окончания работы не требуется. Но в этот раз, когда вы подошли к стиралке, чтобы достать и развесить чистые вещи, вы обнаружили, что стиральная машина зависла.

Стиральная машина может остановиться в любой момент как в начале, так и в конце стирки, может встать на полоскании или когда переходит на отжим. В большинстве случаев хозяева техники обращаются к нам за помощью, когда СМА зависает во время отжима.

Когда стиральная машина исправна

Остановка машинки с бельём дело неприятное, но часто причина зависания на отжиме не связана с поломкой. К остановке приводит наша невнимательность или забывчивость. Вот основные причины, с которыми можно справиться самостоятельно.

Выбрана программа без отжима с остановкой с водой

На программах для деликатных тканей машинка по умолчанию стирает, не отжимая. В зависимости от типа программы она может слить бак или оставить вещи в воде. Во втором случае стиралка зависает на отжиме и ждёт, чтобы слив запустили вручную.

Проверьте какую программу вы выбрали. Включите слив или отожмите вещи на минимальных оборотах, если это не повредит ткани. Переключайте программу после предыдущей стирки. Иначе машина снова остановится без отжима.

Машина перегружена бельём

Нормы загрузки указаны в инструкции. Они отличаются для разных программ и типов ткани. Если вы положили больше вещей, чем нужно, машина их постирает, но отжать не сможет. Из-за перегрузки бака сработает защита, чтобы уберечь детали от лишней вибрации и повреждения.

Вытащите из бака часть вещей и отожмите их в два подхода. В следующий раз загружайте стирку, не превышая вес белья для выбранной программы.

Дисбаланс белья в барабане

Машинка не отжимает, если ей не удаётся распределить вес белья равномерно по барабану. Как и в случае перегруза, тут срабатывает защита от лишней тряски барабана, и, возможно, выскакивает сообщение об ошибке. Поэтому не рекомендуется стирать одиночные вещи вроде подушек или небольших ворсистых ковриков. Они впитывают много воды и сильно тяжелеют, поэтому начинают болтаться по барабану при наборе оборотов.

Дисбаланс появляется также из-за скомкавшегося белья. Например, мелкие предметы любят нырять в пододеяльники. Постирать ком можно, отжимать получается с трудом. Машина пытается разложить ком, не справляется и зависает.

Загружайте машину примерно одинаковыми по весу вещами, чтобы они равномерно распределялись по барабану и не сбивались в кучу. К одиночным подушкам или коврикам в пару можно добавлять полотенце. Крупное постельное бельё лучше стирать отдельно от мелкого и не мешать с другими негабаритными вещами.

Стиральная машина зависает на стирке — возможные причины

Чаще всего, машинка останавливается на стирке из-за проблем с набором, нагревом или сливом воды. Такие моменты мы уже разбирали в прошлых статьях.

Вот другие неисправности, по причине которых стиральная машина виснет на стирке.

Вышел из строя датчик уровня воды — от 1500 руб*

Без показаний прессостата машина «не понимает» уровень воды в баке, поэтому процесс стирки останавливается, и машина зависает. В моделях стиральных машин с экраном, возможно, на дисплее горит ошибка датчика уровня.

Поломка прессостата обычно связана с тремя причинами:

Камеру отбора давления нужно очистить от загрязнений. Шланг прессостата следует одеть обратно, прочистить или заменить на новый. При поломке самого датчика требуется его замена.

Износились щётки двигателя — от 1300 руб*

Щётки — это элемент коллекторного мотора, приводящий в движение ротор. Из-за постоянного трения угольки стираются, и контакт пропадает. Сначала машина зависает на отжиме, так и не набрав обороты, затем она перестаёт крутить барабан и на стирке. Износ щёток также может сопровождаться искрением и треском двигателя во время вращения барабана. Причина этого — плохой контакт стёршихся щёток с коллектором. На дисплее в стиральных машинах с табло может появляться код ошибки двигателя.

Старые щётки надо снять и установить новые.

Барахлит блок управления (электронный контроллер) — от 1800 руб*

Хотя блок управления имеет большой запас надёжности, иногда он отказывает. Скачок напряжения, тряска, влажность или попавшая вода приводят «умную» электронику в негодность. Окисляются дорожки в цепи мотора или сгорают радиодетали контроллера. В некоторых случаях сбивается прошивка. В результате, стиральная машина перестаёт крутить барабан и зависает.

Мастер тестирует плату управления и при сбое прошивки перепрограммирует модуль. Повреждённую плату придётся ремонтировать или менять на новую. Ремонт можно сделать, если причина в окислившихся или прогоревших дорожках, контактах или радиодеталях. При отказе процессора блок меняют полностью.

Вышел из строя таходатчик (датчик Холла) — от 1800 руб*

Он отвечает за контроль скорости вращения двигателя и связь блока управления с мотором. Если датчик Холла неисправен, модуль управления «не понимает» с какой скоростью вращается барабан, поэтому останавливает программу и сообщает об ошибке.

В первую очередь, следует проверить проводку и контакты от датчика до мотора и от мотора до блока управления. Иногда магнит датчика просто раскручивается, и нужно его подтянуть. Неисправный тахогенератор подлежит замене.

* Цены указаны только за работу, используемые при ремонте запчасти оплачиваются дополнительно.

Почему стиральная машина зависает на полоскании — основные поломки

Часть неисправностей та же, что на стирке: поломка прессостата, управляющего модуля, щёток мотора и таходатчика. Их мы разобрали раньше. Отдельно поговорим о клапане подачи воды. Чаще всего СМА не полощет из-за отказа этого узла.

Неисправен заливной клапан — от 1400 руб*

Клапан отвечает за подачу воды в стиралку. В зависимости от марки и модели машинки он может иметь до трёх секций. Одна из них заведует заливом воды на полоскании. Когда «полоскательная» часть клапана выходит из строя, машина-автомат не заливает воду на полоскании и зависает. На дисплее может гореть кодировка, что нет набора воды.

В клапане обычно сгорает электромагнитная катушка, поэтому при подаче на неё напряжения мембрана не открывается, и вода не заливается.

Клапан не ремонтируется, а заменяется новым.

* Цены только за работу, новый клапан подачи воды оплачивается отдельно.

Возможные поломки, когда стиральная машина зависает на отжиме

Чаще всего, машинка виснет на отжиме. Как и в случае стирки с полосканием, причиной зависания могут быть поломки прессостата, блока управления, таходатчика и щёток мотора. Здесь мы рассмотрим неисправности, характерные только для отжима.

Развалились подшипники — от 3000 руб*

Когда включается отжим, усиливаются вибрации барабана и всей машинки. Если подшипники в «плохом» состоянии, барабан люфтит и сильно трясётся при разгоне. Если со стиркой и полосканием в таком состоянии СМА ещё справляется, хотя скрипит больше обычного, то отжать нормально она уже не может из-за сильной тряски. При попытках разгона барабана стиралка очень сильно гремит, и барабан не набирает обороты.

Помимо отсутствия отжима стиральная машина с неисправными подшипниками может пачкать бельё черной смазкой из сальника. А если снять заднюю стенку у машинки с фронтальной загрузкой или боковые — с вертикальной, то можно обнаружить ржавые подтеки на баке из места расположения подшипников.

Надо заменить подшипники и сальник. Лучше всего такой ремонт делать сразу при появлении первых признаков поломки. Иначе неисправность может вызвать поломку крестовины или повреждения бака, и тогда придётся менять весь бак в сборе.

Сломаны амортизаторы — от 2000 руб*

Они гасят вибрацию барабана на стирке, полоскании и отжиме. При поломке амортизаторов техника сильно стучит, трясётся и даже прыгает, когда барабан набирает обороты. Отжим не происходит из-за сильной вибрации, которую «видит» блок управления. Двигатель получает сигнал «стоп» и останавливается.

Амортизаторы всегда меняются парой, даже при поломке одного из них. Это связано с жесткостью демпферов, она должна быть одинаковой у обоих амортизаторов. Если заменить только один, то большая часть нагрузки будет приходиться на новый амортизатор, и он быстро выйдет из строя.

* Указана цена только за работы, новые детали оплачиваются отдельно.

Обнаружили, что в вашей стиральной машине зависла программа, и не знаете, что делать? Звоните в «Вош Мэн»! Ремонт в течение суток после заявки, официальный чек и гарантия на работу и запчасти до двух лет.

Желаем здоровья вашей технике!

Мы все привыкли к комфорту, который дает нам использование разной бытовой техники дома, особенно стиральной машины-автомата. Поэтому, когда не работает стиралка, это становится острой проблемой, которую хочется решить как можно быстрее. В ходе пользования машиной могут возникнуть различные неисправности, как небольшие, так и серьезные – в таком случае может помочь только квалифицированный мастер.

Почему не работает стиральная машина

Иногда причиной отказа машинки стирать становятся не ее внутренние неисправности, а внешние обстоятельства:

Важно! Прежде чем искать причины, почему не работает стиральная машина автомат, в ней самой, проверьте внешние факторы.

Если вы все проверили, а проблема осталась, нужно выяснять дальше, почему перестала работать стиральная машина автомат. Вполне вероятно, что неисправен какой-либо узел агрегата.

Причины неисправностей стиральных машин

Поломки возникают чаще всего из-за неправильной эксплуатации машины, износа узлов или деталей, иногда заводского брака. Вот самые распространенные неисправности, с которыми сталкиваются пользователи:

Машинка не включается

Если программа выбрана правильно, дверца плотно закрыта, а розетка исправна, стирка может не запускаться из-за различных неисправностей автомата:

Не забудьте проверить, не включена ли функция защиты от детей. Если она активирована, машина не реагирует на нажатие кнопок.

Барабан не крутится

В первую очередь посмотрите, не возникло ли перегрузки вещей. Если машинка начала стирать с меньшим количеством белья, значит, все в порядке, поломки нет. Технические причины остановки барабана разные:

Если вы не знаете, что делать, когда стиральная машина не работает и не крутит барабан, пригласите на дом мастера, он быстро определит причину поломки.

Не работает отжим

Слейте из агрегата всю воду, проверьте, не засорился ли сливной шланг или фильтр. Возможно, вышел из строя сливной насос или стерлись щетки мотора или сам электродвигатель.

Часто машинка останавливается на этапе отжима по причине дисбаланса вещей или перегруза. Из-за неправильного распределения белья в барабане стиралка начинает сильно вибрировать, и включается автоматическая защита. Машина останавливается и не стирает дальше.

Поломки стиральных машин разных производителей

Каждый производитель старается внедрить в технику новые идеи, поэтому свои особенности есть у каждого бренда. Они проявляются и в характере неисправностей.

Samsung

Стиралки этого бренда отличаются высоким качеством сборки, ремонт им требуется не часто. Самая распространенная поломка – выход из строя ТЭНа. Если у вас есть навыки работы с техникой, можно заменить неисправную деталь самостоятельно.

Indesit

Если вы хотите узнать причины, по которым не работает стиральная машина Индезит, стоит узнать об особенностях техники этого бренда. У машин-автоматов часто бывают системные сбои, не всегда корректно работают заданные программы, выходит из строя система управления.

У стиралок этого бренда возникают проблемы с датчиками набора воды и входными клапанами. Также в машинках достаточно часто забивается сливной тракт из-за того, что барабан в стиралках с прямым приводом закрепляется не через ременную передачу, а напрямую.

Bosch

Техника этого бренда работает стабильно и без перебоев, ломается редко. Пользователи могут столкнуться с поломкой контроллера ТЭНа и ослаблением ременной передачи. Неисправности можно устранить самостоятельно или вызвать мастера на дом.

Ariston

Надежная бюджетная марка нравится многим пользователям. Из типовых проблем – сильный шум и вибрация во время работы машинки, а также появление неприятного запаха от уплотнительной резинки. Чаще выходят из строя движущие части агрегата.

Делаем вывод

Если неожиданно ваша стиральная машина перестала работать, проверьте возможные неполадки по списку. В случае поломки отдельных элементов не стоит выполнять ремонт самостоятельно. Быстро сможет решить проблему опытный специалист.

Заполните на сайте службы Тандем специальную форму для подбора мастера или позвоните – уже сегодня специалист будет у вас дома. Оставлять заявки можно в любое время суток.

Стиральная машина автомат включается, но не запускает стирку и не стирает

Вы включили стиральную машину, загрузили белье, нажали «Пуск» и были уверены, что сейчас запустится программа стирки. Но что-то пошло не так. Программа не началась или началась, машинка налила воду, а затем остановилась. Возможно, на панели управления горит ошибка.

Какие могут быть причины подобного поведения стиральной машины и как справиться с ситуацией – разберемся в этой статье.

Стиральная машина включается, но не стирает – что можно сделать самостоятельно

Если стиральная машина ведет себя странно и так и не приступает к стирке, в первую очередь стоит исключить следующие ошибки в ее эксплуатации.

Почему включается, но не стирает новая стиральная машина

Если не запускается новая СМА, причина точно заключается либо в некорректной эксплуатации, либо в неправильной установке. Рассмотрим такие ситуации подробнее.

Возможные поломки, при которых машинка включается, но не запускает стирку

Если вы проверили все возможные ситуации по списку выше, и ни одна не похожа на вашу, увы, скорее всего в машинке что-то сломалось. По опыту мастеров «Вош Мэн» к такой проблеме могут приводить следующие неисправности.

Неисправен клапана подачи воды – от 1400 руб*

Заливной клапан – узел, который отвечает за подачу воды в стиральную машинку. Он состоит из пластикового корпуса, в котором находятся электромагнитная катушка и мембрана. При подаче электричества на катушку мембрана открывается, и машина начинает залив воды.

Из опыта мастеров! В современных стиральных машинах клапан обычно состоит из двух или даже трех секций, в каждой из которых предусмотрена своя катушка и мембрана. Каждая секция отвечает за набор воды на определенном этапе программы. Например, в двухсекционных клапанах одна секция открывается при наборе воды на предварительную стирку, вторая – на основную, и обе секции открываются, когда машинка заливает воду на полоскание.

Порой при длительной эксплуатации машинки катушка перегорает, из-за чего мембрана не открывается при подаче напряжения на катушку. В результате вода не поступает в машинку, СМА не начинает стирку, и выдается ошибка набора воды.

Стиральная машина не заполняется водой и не начинает стирку. На дисплее может гореть код ошибки залива воды. В зависимости от марки машинки ошибки могут быть следующими:

Необходима замена заливного клапана на новый.

Вышло из строя устройство блокировки люка (УБЛ) – от 1200 руб*

Механизм блокировки двери (УБЛ) обеспечивает закрытие дверцы во время выполнения программы. Конструктивно УБЛ состоит из корпуса, в котором расположен термоэлемент (таблетка) и биметаллическая пластина. На термотаблетку подается напряжение, из-за чего она нагревается, передает тепло пластине, которая выгибается и нажимает на фикатор. Тот входит в паз и люк машинки блокируется.

К сожалению, со временем эксплуатации покрытие термоэлемента прогорает, и таблетка разрушается. Реже биметалл теряет свои характеристики. В результате работа УБЛ нарушается: дверь остается незаблокированной, машина это «понимает» и не начинает стирку.

Машина не блокирует дверь при запуске программы и не стирает. Возможно, выдается ошибка закрытия люка. В зависимости от марки стиральной машины коды могут быть такие:

Механизм УБЛ не поддается восстановлению, его меняют на новый.

Износились щетки двигателя – от 1300 руб*

В коллекторных двигателях щетки соприкасаются с вращающимся коллектором и создают крутящий момент. За счет этого происходит вращение вала двигателя.

С течением времени из-за трения графитовые щетки укорачиваются и ухудшается их контакт с коллектором. Это приводит к снижению мощности двигателя, и пользователи замечают, что стиральная машина не выходит на высокие обороты на отжиме.

При укорочении щеток до 1 см контакт с коллектором теряется, барабан перестает вращаться вовсе, и стиралка не начинает стирать.

Вначале стиральная машинка не могла выйти на высокие обороты на отжиме, а затем перестала вращать барабан совсем. Стирка не начинается, хотя дверца блокируется, и вода заливается. Возможно, на дисплее горит ошибка двигателя, в частности:

Также некоторые пользователи отмечают, что до того, как машинка перестала стирать, двигатель искрил.

Щетки являются расходным материалом и меняются на новые.

Неисправна плата управления – от 2300 руб*

Блок управления – интеллектуальный часть стиральной машины. Фактически, это микросхема, которая состоит из множества радиоэлементов, дорожек и процессора. Именно на плату приходят все данные от датчиков стиралки. Она же отдает команды на включение и отключение различным узлам СМА.

К сожалению, платы крайне чувствительны к попаданию влаги и перепадам напряжения. Из-за таких внешних факторов на плате выходят из строя радиоэлементы, подгорают или окисляются их контакты, прогорают дорожки.

В ситуации, когда стиральная машина включается, но не стирает, возможные места поломок стоит искать в цепях УБЛ, клапана подачи воды, мотора, датчика уровня воды или ТЭНа на плате.

Машина включается, но не стирает. Возможно, на дисплее горит аварийный код. В зависимости от цепи на плате, в которой случилась поломка, может загораться как ошибка блока управления, так и ошибки замка, залива воды, прессостата, мотора и даже ТЭНа.

Сначала проводится визуальный осмотр модуля управления на наличие повреждений. Затем прозваниваются электрические цепи. По результатам диагностики дефектные компоненты заменяются, а окислившиеся или выгоревшие контакты и дорожки зачищаются и пропаиваются. Если обнаружены серьезные повреждения или неисправность процессора, плата меняется полностью.

Вышел из строя датчик уровня воды – от 1500 руб*

Прессостат – узел, который отвечает за определение уровня воды в стиральной машине. Это устройство состоит из:

Когда машина набирает воду, давление в воздушной камере меняется. Изменения передаются по трубке датчику, в нем замыкаются контакты, и информация, что вода достигла нужного уровня, поступает в модуль управления. Он, в свою очередь, отдает команду клапану управления прекратить набор воды.

Если стиральная машина не начинает цикл стирки, возможной причиной может быть поломка прессостата, который залип в положении «полный бак». Как правило, неисправность связана с засором воздушной камеры, трубки давления или дефектом контактов датчика.

Машина не набирает воду и не запускает стирку. На дисплее горит ошибка прессостата или набора воды. В зависимости от марки стиральной машины ошибки могут быть следующие:

Прессостат осматривают. Засоренную воздушную камеру очищают, трубку продувают. Если повреждены контакты датчика, прессостат меняется на новый.

Сломался мотор стиральной машины – от 1800 руб*

Именно мотор стиральной машины приводит во вращение барабан. Как и прочие узлы, двигатель может выходить из строя. Особенно, если стиральная машина старая или ее систематически перегружали. Вот какие поломки возникают в данном узле:

Стиральная машина не начинает стирку, нет вращения барабана. При этом:

Дополнительно стиральная машина может выдавать ошибку мотора. В зависимости от марки стиралки ошибки могут быть следующими:

Ремонт двигателя нецелесообразен, его меняют на новый.

Неисправен таходатчик – от 1800 руб*

Таходатчик (или датчик Холла) – это узел, установленный на роторе двигателя. Он определяет скорость вращения вала, анализируя генерируемое напряжение.

Нередко к поломке таходатчика приводят вибрации при работе СМА: из-за них откручивается магнит. Иногда – перегорает катушка. Если таходатчик поврежден, модуль управления не может определить скорость вращения барабана, и стиральная машина не стирает.

Барабан стиральной машины не вращается после запуска стирки или делает несколько оборотов и останавливается. На дисплее может отображаться ошибка таходатчика или мотора. В зависимости от марки аварийный код может быть таким:

Таходатчик осматривают. Если открутился магнит, его возвращают на место Если повреждена катушка, датчик заменяют на новый.

Слетел или порвался приводной ремень – от 800 руб*

Приводной ремень отвечает за передачу вращения от мотора к барабану. Резиновая деталь может растягиваться и изнашиваться со временем, особенно, если машинку часто перегружают. В стиралках, которые имели длительный простой, ремни нередко рассыхаются и трескаются. Помимо этого обрыв или соскакивание ремня может быть связано люфтом барабана из-за разрушения подшипников.

Стиральная машина ведет себя «как обычно»: горят светодиоды, заливается и сливается вода, привычно гудит двигатель. Но при этом барабан не крутится, и стирка не запускается.

Растянувшийся или порвавшийся ремень меняют на новый. Если ремень просто слетел, его надевают на шкив обратно. Во всех случаях обязательно проверяют подшипники и крестовину. Если обнаружено их разрушение (обычно косвенный признак этого — сильный шум при отжиме и люфт барабана), то требуется заменить подшипники и/или крестовину.

Сработала система защиты от протечек (Аквастоп) – от 1900 руб*

Многие современные стиральные машины, начиная со среднего ценового сегмента, оснащены защитой корпуса от протечек. Аквастоп представляет собой микропереключатель и специальный датчик из пенопласта и располагается на дне стиралки. При протечке вода попадает в поддон, поплавковый датчик всплывает и срабатывает выключатель. Сигнал от него приходит на модуль управления, который отдает команду на слив воды. Стиральная машина при этом не реагирует на команды и постоянно сливает воду, пока та не будет удалена из поддона.

Протечки могут появляться в следующих местах:

Стиральная машина не реагирует на запуск и другие команды с панели управления, не работает ни одна программа. Сливной насос не отключается. В поддоне появилась вода. В машинах с дисплеем может загораться ошибка Аквастопа, в частности, F23 в стиральной машине Бош или EF3 в Электролюкс.

Требуется удалить воду из поддона, установить место протечки, а затем устранить ее.

Подробно эту тему мы разбирали в статье «Почему стиральная машина течет снизу».

Вышел из строя ТЭН (нагревательный элемент) – от 1300 руб*

ТЭН отвечает за нагрев воды в баке стиральной машины. Конструктивно представляет собой металлический корпус с нагревательной спиралью внутри. В процессе использования машины ТЭН покрывается накипью из различных отложений: примесей из воды, остатков моющих средств и даже мелкого мусора, такого как пыль, ворсинки, нитки и пр.

У ТЭНа, покрытого накипью, ухудшается производительность: чтобы нагреть воду до заданной температуры, ему требуется больше времени. Это приводит к тому, что либо перегорает нагревательная спираль, либо прогорает сам корпус. В последнем случае возникает короткое замыкание.

Машина блокирует дверцу, возможно, даже наполняет бак водой, но дальше не стирает и сливает воду. На дисплее может загораться аварийный код неисправности нагревательного элемента. Вот ошибки нагрева в самых распространенных марках:

Если прогорел корпус ТЭНа, то стиральная машина может выбивать пробки.

ТЭН следует заменить на новый.

Неисправен датчик температуры – от 1200 руб*

Термодатчик представляет собой термистор, интегрированный в ТЭН. Узел отвечает за определение температуры воды. В случае, если он вышел из строя, управляющая плата не понимает, достаточно ли нагрета вода, и стирка не запускается.

Стиральная машина блокирует дверь, возможно, даже заливает воду, но стирка почти сразу прерывается, и происходит слив воды. На дисплее может появляться ошибка температурного датчика или нагрева. Вот самые распространенные аварийные коды в зависимости от марки стиралки:

При этом программы без нагрева воды могут проходить штатно.

Датчик температуры не подлежит ремонту, требуется его замена. Если термистор встроен в ТЭН, меняют нагревательный элемент с термодатчиком в сборе.

Повреждена проводка, отошли или неисправны контакты – от 1400 руб*

Из-за постоянных вибраций при работе в стиральных машинах нередко перетираются провода, отходят и прогорают контакты. Если машинка включается, но не стирает, обрыв сигнала может происходить в цепи клапана подачи воды, УБЛ, мотора, прессостата или ТЭНа. В частных домах проводку нередко грызут мыши и крысы.

Машина не начинает стирку. Возможно, наполняется водой, но после этого сливает и пишет ошибку. В зависимости от места обрыва сигнала может выдаваться ошибка блокировки люка, набора воды, мотора, прессостата или ТЭНа.

Необходимо найти место обрыва сигнала: для этого цепи прозванивают. После, в зависимости от характера поломки, делают скрутку проводов или меняют проводной шлейф целиком. Ослабевшие контакты плотнее вставляют в разъем. Если контакты прогорели или окислились, их зачищают и пропаивают. При обширном повреждении меняют всю контактную группу.

*Запчасти в цену не включены и оплачиваются дополнительно

Если ваша стиральная машина включается, но стирка не запускается, самое время обратиться за квалифицированной помощью. Мастера выездного сервиса «Вош Мэн» уже починили тысячи стиральных машин. Поможем с ремонтом и вам!

Оперативно реагируем на заявки и приезжаем в удобное для вас время: в том числе и в день обращения. Диагностику и ремонт проводим у вас на дому без необходимости транспортировки стиралки в сервисный центр. На все виды работ и новые запчасти предоставляем гарантию до 2 лет. Мы заботимся о том, чтобы ваша техника работала как надо!

Даже качественная бытовая техника, к которой в полной мере относится немецкая стиральная машина Bosch, иногда подводит и не включается. Причинами такой неприятности могут быть самые разные неполадки, которые мы рассмотрим в этой статье. Конечно, ремонт своими силами возможен лишь в той части агрегата, что доступна для владельца как в плане конструкции, так и собственных умений. Нужны лишь технические знания и полное понимание принципа работы основных устройств машины.

Возможные ошибки

Выяснение причины отказа не всегда может привести к положительному результату. Но здесь следует ориентироваться на «симптомы». Например, нет электрической сети: при нажатии на кнопку «вкл/откл» на управляющей панели агрегата отсутствует всякая индикация. Или лампочка наличия напряжения на входе в устройство загорается, однако никакую программу режимов стирки включить не удаётся.

Бывает, что отдельные программы не работают или машина начинает функционировать, но тут же отключается. Иногда машина нормально стирает, а слива нет. Нередко случается, что при включении режима стирки машина не заполняется водой (или заполняется, но не нагревает её). Имеются еще несколько признаков, по наличию которых можно предварительно диагностировать первопричину неполадок.

Перечислим несколько распространённых причин отказов стиральных машин.

Иные причины можно легко устранить самостоятельно, не прибегая к помощи сервиса. К таковым относятся несложные технические неисправности.

Технические поломки

В эту группу входят технические и электротехнические неисправности, приводящие к тому, что стиральная машина либо вовсе не работает, либо не запускает ряд функций. Перечислим основные, многие из которых можно устранить даже без вызова мастера:

Как запустить самостоятельно?

Если стиральная машина не включается, то можно провести предварительную диагностику проблемы. Возможно, причина окажется пустяшной и, устранив её, вы сможете начать намеченную стирку.

Нет напряжения на входе

Если при подсоединении к электрической розетке и включении кнопкой индикатор наличия напряжения на панели управления стиральной машиной не горит, то в первую очередь нужно проверить, есть ли вообще напряжение в домашней сети. Далее следует убедиться в исправности розетки, вилки и электрического кабеля агрегата. Можно попытаться включить машину от другой розетки.

При прозвоне электрокабеля потребуется тестер. В случае его отсутствия и при наличии навыков работы по демонтажу и монтажу сетевых шнуров есть выход – заменить сетевой кабель на любой другой. Нам нужно лишь убедиться, что проблема не в сетевом шнуре (или же именно в нём), поэтому не имеет значения, на какую мощность рассчитан тестовый кабель. Для свечения индикаторной лампочки большой силы тока не требуется. Перед заменой электрического шнура не забудьте вытащить вилку из розетки!

В случае когда окажется, что проблем в кабеле, розетке и вилке не существует, то лучше всего обратиться в сервисный центр.

Выдаётся код ошибки по люку

Люк неплотно закрывается в следующих случаях:

Устранив названые причины, запрещающие дальнейшую работу стирального агрегата, можно будет продолжать его эксплуатацию. Резину и петли люка придётся покупать новые, изношенные или поломанные детали в замке, ручке и направляющем механизме заменить исправными. Для приведения в порядок блокировочной системы нужно будет вызвать мастера. Попавший в проём люка посторонний предмет нужно извлечь и удалить.

Насос и фильтр в системе откачки грязной воды меняются на новые, слив очищается от засора.

Когда необходимо вызвать мастера?

В более сложных случаях, когда невозможно самостоятельно диагностировать причину отказа машины, а также для устранения причины сбоя необходимы работы внутри механизма или электронной системы агрегата. Самым верным решением будет обращение в сервисный центр по ремонту стиральных машин Bosch. Это касается и старых, и новых моделей. А если ваша бытовая «помощница» находится на гарантии, то любые проблемы обязательно должны решаться только мастерами. Иначе вы рискуете лишиться бесплатного гарантийного ремонта.

О том, как сбросить ошибку в стиральной машине Bosch, смотрите далее.

Холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 20 лет, из них в РемБытТех — 10 лет

Вы затеяли стирку: загрузили в стиральную машину бельё, закрыли дверцу, выбрали режим и попытались запустить программу, но ничего не получилось. Стиральная машина не включается.

Следует разделять две ситуации. Первая – когда при включении машинки не горят ни лампочки на панели управления, ни дисплей, если он имеется, то есть стиральная машина вообще не подаёт «признаков жизни». Вторая – стиралка включается, индикаторы горят, но стирка почему-то не запускается. Обе эти ситуации разберем в этой статье. Начнем со случая, когда индикация совсем отсутствует.

Стиральная машина не включается, индикаторы не горят, что проверить самостоятельно

Прежде чем обращаться в мастерскую, проведите небольшую диагностику своими силами. Возможно, причина кроется совсем не в стиральной машине. Вот что необходимо проверить.

Возможные неисправности, когда стиральная машина не подаёт «признаков жизни»

Если ваша стиральная машина не включается, и на панели управления не горят ни лампочки, ни экран (если он имеется), то это значит, что не подается питание на модуль управления. К этому приводят следующие поломки.

Неисправна вилка и/или шнур питания — от 1500 руб.

Возможно, шнур и/или вилка повреждены, поэтому сигнал не доходит до платы управления, и стиральная машина не включается.

Признаки

Заметны следы гари на вилке и/или шнуре питания. Возможно, чувствуется запах горелого пластика. Индикаторы на панели управления стиральной машины и табло не горят.

Как устранить

Необходимо проверить вилку и шнур по всей длине. При обнаружении повреждений нужно их заменить.

Обратите внимание! Если вы обнаружили подобные повреждения, ни в коем случае не пытайтесь повторно включить машин
у. Это может привести к пожару.

Вышел из строя сетевой фильтр помех (ФПС) — от 1400 руб.

Сетевой фильтр представляет собой большой конденсатор, который гасит помехи в электросети, возникающие от работы стиральной машины, а также сглаживает скачки напряжения, предохраняя модуль управления.

Стиральная машина не включается, индикаторы не светятся, в машинах с дисплеем экран не горит. При проверке мультиметром нет напряжения на выходе сетевого фильтра.

Требуется заменить фильтр помех.

Сгорела плата управления — от 2000 руб.

Модуль управления (электронный контроллер) стиральной машины представляет собой микросхему с заложенным в неё алгоритмом работы. Она состоит из множества радиоэлементов, дорожек и процессора. Если в цепи питания из строя вышли элементы платы, прогорели или окислились дорожки и/или контакты, то стиральная машина не включается. К неисправности блока управления обычно приводят скачки напряжения в сети или попадание влаги на плату.

Не горят лампочки на панели управления стиральной машины и экран (если он имеется). Техника не реагирует на нажатие клавиш.

Мастер прозванивает цепь питания платы мультиметром и выявляет неисправные элементы, контакты и дорожки. Затем вышедшие из строя радиоэлементы заменяет на новые, прогоревшие или окислившиеся контакты и дорожки пропаивает.

В сложных случаях, когда повреждено более 30% платы или вышел из строя процессор, блок управления меняется полностью.

Вышла из строя кнопка включения — от 1000 руб.

Кнопка «Пуск» замыкает цепь при включении стиральной машины. Если подгорели или окислились контакты кнопки или она повреждена механически, цепь не замыкается, и питание не приходит на плату управления.

Не срабатывает кнопка включения. Возможно, заметны механические повреждения кнопки или она подозрительно свободно нажимается.

Требуется заменить кнопку включения.

Неисправен модуль индикации — от 2000 руб.

Благодаря блоку индикации информация о работе стиральной машины отображается на панели управления в виде горящих лампочек и/или дисплея. Как правило, он выходит из строя по причине скачков напряжения, попадания в него влаги или повреждения шлейфа между ним и модулем управления.

Не горят лампочки на панели управления стиральной машиной, и не светится дисплей, если он есть. Машинка не реагирует на нажатие клавиш и вращение селектора. Программа не выбирается, стирка не включается.

При повреждении шлейфа он меняется на новый. В остальных случаях требуется ремонт или замена модуля индикации.

Обрыв проводки в цепи питания — от 1500 руб.

Со временем от вибраций проводка перетирается или в частных домах её перегрызают грызуны-вредители. Из-за этого напряжение «не приходит» на модуль управления, и стиральная машина не включается.

При включении стиральной машины не загораются лампочки на панели управления и/или дисплей. Машинка ни на какие команды не реагирует.

Мастер проверяет целостность проводки в цепи питания стиральной машины (от шнура до сетевого фильтра, от фильтра до кнопки включения, от кнопки до модуля управления) и находит место обрыва. Поврежденная проводка восстанавливается или полностью меняется шлейф с проводами.