самсунг стиральная машина ошибка 5с

Вероятные неисправности, требующие ремонта

Тысячи отремонтированных стиральных машин марки Samsung позволили сформировать список наиболее распространенных неисправностей, при которых возникает ошибка 5E или E2. Смотрите их в таблице ниже.

Вышел из строя сливной насос (помпа), который откачивает воду — от 1900 руб.

90% поломок при данной ошибке связана именно с насосом.

Признаки

Стиральная машина Samsung не сливает воду, не отжимает и выдает код 5E / E2.

Как устранить

Требуется замена помпы.

Засорился сливной патрубок, по которому грязная вода из бака стиральной машины попадает в насос — от 1300 руб.

Патрубок забивается монетами, резинками, косточками от бюстгальтера и другим мусором.

Машинка Самсунг не спускает воду и горит ошибка 5Е.

Требуется прочистить сливной патрубок, предварительно отсоединив его от насоса.

Неисправность в управляющем электронном контроллере – микросхеме, которая является «мозгом» машинки. — от 2400 руб.

Стиральная машина Самсунг остановилась с водой, и горит ошибка SE.

Как правило, управляющий модуль вполне подлежит ремонту. Для этого необходимо заменить сгоревшие элементы микросхемы, пропаять «подгоревшие» контакты

В редких случаях может потребоваться замена модуля управления.

Повреждена проводка соединяющая насос с электронным контроллером — от 1800 руб.

В частных домах, где обитают грызуны-вредители, это нередкая ситуация.

В стиралке Samsung отсутствует слив и высвечивается ошибка Е2.

Требуется восстановление места повреждения проводки (скрутка) или полная замена шлейфа с проводами.

Если справиться самостоятельно с ошибкой 5 Е / Е 2 не удается, не отчаивайтесь! Обратитесь за помощью в мастерскую «РемБытТех», с 8-00 до 22-00 по телефонам или круглосуточно посредством интернет-заявки с сайта.

Мастер приедет на дом в любое удобное для вас время в интервале с 8 до 22 часов, точно определит причину возникновения ошибки, при необходимости предложит ремонт и озвучит его стоимость. В случае вашего согласия ремонт будет произведен прямо у вас дома в течение нескольких часов (исключение – ремонт управляющего модуля, он выполняется в мастерской). По его окончанию мастер выпишет гарантийный талон сроком до 2 лет в зависимости от поломки.

При онлайн-заказе на все ремонтные работы скидка —10%.

Отправьте ваш телефон прямо сейчас, и мы перезвоним вам для уточнения деталей заказа.

Онлайн-диагностика стиральной машины

Если Ваша машинка перестала нормально стирать или полоскать белье, то произошел какой-то сбой или случилась поломка. Вы можете самостоятельно попробовать найти проблему.

Выберите какую операцию не выполняет Ваша стиральная машина:

Не сливает
2. Не вращает барабан
3. Не отжимает белье
4. Шумит, стучит, гудит при отжиме
5. Не включается

Проверка работы сливного насоса
Работает ли сливной насос стиральной машины?
Да
Нет
Не знаю

Засор в шлангах стиральной машины

Если звук соответствует нормальному, который всегда наблюдался при работоспособном устройстве, вероятно,
причина в засоре.

Был ли засор в сливном шланге?
Да

Не рабоатет сливной насос!

Если звук соответствует нормальному звуку сливного насоса, рекомендуется для начала проверить фильтр, предназначенный для слива.

После чистки сливной насос работает, стиральная машина сливает воду?
Да
Нет

Работа сливного насоса

Звук насоса обычно слышен сразу, и он заметен. Если звука нет — насос не работает. Отыскиваем, как отдельно включить программу слива воды. Как правило — это отдельная опция. После того, как программа была включена, через 1-3 секунды должен заработать насос. Если все сделано правильно, а насос работоспособный — появится звук жужжания. Если при включении программы вы не услышали ни жужжания, ни других звуков, вероятно, насос неисправен.

Засор в шлангах машины

Если вами был установлен засор в шлангах, их нужно разобрать, прочистить, а потом все собрать.

Вода из стиральной машины сливается хорошо?
Да
Нет

Ура, вы молодец, починили.

Неисправен сливной насос, вызывайте мастера.

Стиральная машина не вращает барабан

В процессе работы стиральной машины может возникнуть такая проблема. У каждой модели, работа барабана отличается. Он вращается по заданному алгоритму, который устанавливается программой. Этот принцип касается отжима и стирки. Если вы не уверены, что именно барабан не вращается или что он работает, положите белье в стиральную машину. Включите программу отжима. Если машина работает, она в первую очередь сольет воду, а затем начнет отжимать. При этом будет наблюдаться вращательный процесс. Если вращения не видно, то проверяйте ремень. Сначала выключаем программу, потом отключаем с розетки провод, чтобы питание не поступало в устройство. Теперь нужно снять заднюю крышку. От вас потребуется внимательный осмотр ремня барабана. Определить неправильное его положение либо повреждение довольно просто.

Ремень стиральной машины порван или растянут?
Да
Нет

Обрыв ремня привода барабана

Если ремень порвался, это сразу будет видно. Также часто встречаются случаи, когда ремень попросту растягивается, из-за чего и барабан, соответственно, не вращается. Нельзя допустить работы машины при обрыве ремня. Важно проверить, не намотался ли он на шкив двигателя, не порвал ли при этом проводку к двигателю. Также могут пострадать ТЭН и датчик температуры, если провода ремень все-таки зацепил. В обязательном порядке важно проследить, чтобы модель ремня была оригинальной. В случае выбора неподходящего либо некачественного изделия, это отразится на работоспособности других устройств. Как узнать, какой у вас ремень? На старом будет написана маркировка, сравните ее с той, которая указана на предложенном вам ремне. Также можно выяснить данные о ремне по модели машины.

Неисправность двигателя стиральной машины

Если неисправность не была найдена, колодку с проводами нужно отсоединить от электродвигателя. Аккуратно снимаем его. Оцениваем визуально двигатель. На нем могут быть оплавления, трещины, другие эффекты, явно намекающие на повреждение. Прозваниваем обмотки тахогенератора и двигателя. Важно понимать, что полностью изучить то, насколько правильно работает двигатель и есть ли неисправность, можно исключительно на стенде. Если вращение не происходит, не только в двигателе может быть неисправность. Иногда причина — неработающий электронный модуль. Если в двигателе случилось замыкание, модуль мог пострадать, при этом двигатель остаться работоспособным. А также, могли повредится провода.

Ремонт стиральной машины, не отжимает бельё

После завершения процесса стирки стиральная машина может недостаточно качественно отжимать или не запускать отжим. Во-первых, посмотрите, возможно, установлен другой режим, который не предполагает включение отжима вовсе. Так бывает, например, с программами связаными со стиркой шерстяных вещей и тонких тканей. Для проверки отдельно запускаем отжим. Если стиральная машина не совершает слив воды, переходим на проверку насоса.

Теперь стиральная машина отжимает белье?
Да
Нет

Поздравляем, вы решили свою проблему!

Ремонт стиральных машин, дисбаланс

Современные стиральные машины перед отжимом раскладывают белье по барабану. Это необходимо для качественной работы. Проверьте, работает ли эта функция. Иногда случается ситуация, когда вещи сматываются в клубок, который за определенное время не удается разматывать в автоматическом режиме. На этом этап работы останавливается. Нужно размотать это белье самостоятельно, разложить его и продолжить работу стиральной машины. При этом важно отключить машину, а потом, когда разложено белье, включить отдельную программу для отжима.

Ремонт стиральных машин, реомнт привода барабана

Теперь нужно проверить ремень привода барабана. Снимаем крышку, визуально оцениваем состояние ремня. Повреждений быть не должно. Если натяжение слабое, отжим может не включаться. Если нужна замена ремня, менять следует только на оригинальный. После замены пробуем снова программу.

Неисправность найдена, стиральная машина отжимает?
Да
Нет

Неисправен двигатель, электронный модуль, вызывайте мастера на дом.

Стиральная машина гудит, шумит при отжиме, грохочет, издает гул реактивного самолета.

Если во время работы стиральная машина шумит, издавая непривычные звуки, пора обратить на это особое внимание. При этом видимая поломка или отсутствие функциональности могут не наблюдаться, но появление странных звуков свидетельствует о том, что пора искать неисправность. Важно понимать, что новая машина, которую только что привезли, должна быть осмотрена на предмет наличия транспортировочных болтов. Если их забыли снять, шум и вибрация неизбежны. Итак, начнем!
Проворачиваем барабан стиральной машины и слушаем посторонние звуки.

При вращении слышится посторонний шум, гул, перекатывание шариков, барабан движется неравномерно с небольшими заеданиями?
Да
Нет

Если барабан вращается и при этом появляются нехарактерные звуки, в том числе вибрация, пора проверить подшипники. При неисправности их придется заменить.

Открутился противовес стиральной машины

Крепление противовесов тоже должно быть качественным. Если они «разболтались», пора устранить этот дефект. В ряде случаев можно заметить, что болты, которые крепят камни, и вовсе отсутствуют. При этом будут видны разъемы для крепления. Болты нужно найти и поставить на место — вероятно, они попросту раскрутились. О том, что болты частично раскрутились, может говорить грохот, слышный в процессе работы стиральной машины. Чтобы проверить болты, можно попросту толкнуть барабан. Если он закреплен, болты в порядке. Если подвинулся, дефект есть.

Слышится ли шум, лягз или дребезг при перемещении бака стиральной машины?
Да
Нет

Проверка амортизаторов стиральной машины

Проверка амортизаторов. Если слышится вибрация или чрезмерный шум во время отжима, возможно, проблема с амортизаторами. Иногда стиралка перемещается. Теперь проверяем работоспособность. Снимаем верхнюю крышку. Жмем на бак, перемещаем его на пять-семь сантиметров вниз. Нормальная реакция будет наблюдаться, если бак резко поднимется вверх, немного подпрыгнув и остановившись на своем нормальном месте. Если этого не произошло, нужно заменить амортизаторы.

Амортизаторы стиральной машины исправны?
Да
Нет

Если видимый дефект не был установлен, проверьте, возможно в машину попал инородный предмет. Замена амортизаторов. Проблема с износом амортизаторов, бывают достаточно часто с течением времени.

Замена амортизаторов стиральной машины. Неисправность, износ амортизаторов явление довольно распространенное.

Не включается стиральная машина

Стоит попробовать самостоятельно найти причину неисправности и ее устранить. Начинаем с подключения устройства к сети. Далее жмем на кнопку «сеть». В разных моделях машин срабатывает разная индикация: тут либо дисплей начнет работать,
либо, напротив, какая-то другая кнопка.

Есть ли индикация у стиральной машины?
Да
Нет

Блокировка замка люка (УБЛ)

Проверить можно с помощью включения любой из программ. Выбираем, что будем использовать. Жмем на соответствующую кнопку. Не забудьте обратить внимание на включение. Как правило, процесс активации какой-либо функции характеризуется наличием определенного звука, например щелчка, с помощью которого устройство дает понять, что повторное нажатие не нужно и машина уже работает. Если звук не появился, возможно, сломана кнопка. При этом основное, что должно быть сделано, — это блокировка люка и начало работы. Если это происходит, все в порядке.

Стиральная машина блокирует люк, срабатывает УБЛ?
Да
Нет

Неисправность клапана налива воды

Не блокируется люк стиральной машины

Проверка электроцепи. Если вы заметили, что стиральная машина не реагирует на включение, в первую очередь рекомендуется проверить подачу энергии. Возможно, розетка неисправна. Попробуйте подключить другое устройство. Если розетка работает, нужно проверить, целостна ли цепь, которая проводит по стиральной машине энергию от одного элемента к другому. Для этого понадобится мультиметр, который поможет полностью проанализировать на нескольких этапах работы способность отвечать на электрический сигнал. Если где-то будет отсутствовать связь по сети, вероятно, в этом вся проблема. Проводим данную манипуляцию, пока не дойдем до электронного модуля. Если речь идет о старой стиральной машине, здесь он будет выглядеть, как программа аппарата. Когда вы включите кнопку, разрывы в цепи не должны наблюдаться. Если цепь работает, с электричеством все в порядке.

Цепь питания стиральной машины исправна?
Да
Нет

Ремонт электронного модуля (блока)

Неисправность контактной цепи

Таблица с информационными кодами (кодами ошибок)

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные коды ошибок для стиральной машины Samsung, краткое описание возможных проблем и причин их возникновения.

Код ошибки
Проблема
Причины возникновения

E7
Неполадки в датчике уровня воды
Поломка датчика уровня воды или его проводки, сбой в работе модуля управления

1C

1E

LE

3E
Неисправности таходатчика электродвигателя или самого мотора
Неисправности мотора или таходатчика, попадание в мотор посторонних предметов; перегрузка стиральной машины бельем

3C

EA

E1
Не подается вода
Поломки шланга подачи воды, неправильное подключение шланга к трубе, отсутствие воды в доме

4C2

4C

4E2

4E

4E1

5E
Не сливается вода
Неисправности шланга, засоры в шланге или канализации, неправильное подключение машины к канализации

5C

E2

ED
Неисправности люка (не открывается или не закрывается)
Перекос люка, поломки замка блокировки, попадание посторонних предметов в просвет люка или замок, ошибки модуля управления

DC2

DC1

DC

dE2

dE1

dE

E9
Утечка воды
Трещины в баке, неисправности сливного шланга или слишком низкое его расположение; неправильное подключение шланга к канализации

LC

LE1

LE

5d
Избыток пены
Использование некачественного порошка, избыток средства для стирки

5ud

Sud

SD

SUdS

E4
Ошибки дисбаланса
В машине слишком много или слишком мало белья или оно неправильно распределено; прибор не сбалансирован

UB

UE

E6
Ошибки ТЭНа
Неисправность ТЭНа, неправильное подключение к электросети

E5

HC2

HC1

HC

H2

H1

HE3

HE2

HE1

HE

8C1
Нарушения в работе датчика вибрации
Поломка датчика или его проводки

8C

8E

8E1

9C
Проблемы с энергоснабжением
Несоответствие уровня напряжения в сети потребностям стиральной машины; отсутствие напряжения в сети

9E2

E91

UC

E3
Слишком много воды
Неправильное подключение машины к канализации, поломка клапана слива воды

0C

0F

0E

Ошибки подачи воды

• Попадание постороннего предмета в клапан залива.
• Нарушение контактов.
• Неправильное подключение горячей и холодной воды (наоборот).
• Это происходит, если нет соединения от наливного шланга до контейнера моющих средств.
• Сработала защита «Аква стоп / ».
• Закрыт кран подачи для машины или нет воды в трубах.
• Сдавлен заливной шланг.

• Проверьте клапана на отсутствие засора.
• Диагностика на исправность.
• Если в вашей машине предусмотрено подключение горячей воды, то посмотрите корректность соединения.
• Проверьте, не пережат ли шланг или не порван.
• Диагностировать наличие протечек и устранить.
• Если перекрыт кран, то отрыть. Убедитесь что вода в квартиру подаётся.
• Выпрямите шланг залива.

40, 4E1

• Шланги подачи холодной и теплой воды перепутаны.
• Температура воды, подаваемой через клапан во время цикла сушки, выше, чем 70 °C.

Поменять местами шланги.

Способы устранения ошибки

Обычно, когда дисплей выдает ошибку 5Е, стиральная машина останавливает работу, при этом внутри барабана остается белье и большое количество воды. Чтобы самостоятельно выполнить диагностику поломки, нужно слить воду и освободить барабан.

Прежде чем приступить к принудительному сливу, следует отключить стиральную машину от питания, приготовить емкость для воды и несколько тряпок. Самый простой способ слива – через сливной шланг. Его нужно отсоединить от канализации и разместить ниже уровня бака стиральной машины, направив конец в таз. Вода после таких нехитрых манипуляций должна вылиться из барабана в приготовленную емкость, останется только аккуратно вынуть мокрое белье.

Для принудительного слива также можно использовать аварийный патрубок (если он есть в комплектации стиральной машины) или сливной фильтр.

Аварийный патрубок поможет слить воду из барабана стиральной машины

После того как барабан машины освобожден, можно приступать к осмотру и устранению неполадок.

В первую очередь, следует проверить сливной фильтр на наличие засоров. Для тех, кто не знает, что это за деталь, и где она расположена, подсказкой станет небольшая крышечка внизу на передней стороне стиральной машины-автомата. Сливной фильтр и шланг аварийного слива обычно находятся за этой дверцей. Открыть ее можно отверткой или другим тонким инструментом. Фильтр откручивают, вынимают и очищают от загрязнений под проточной водой.

Если засор в фильтре не обнаружен, нужно проверить сливной шланг, для чего его отсоединяют от канализации и стиральной машины, а затем заливают внутрь воду. Если вода не проходит, нужно прочистить шланг специальным тросиком.

Засор может образоваться в сифоне, в месте подключения сливного шланга к канализации. Нельзя исключать и возможность засорения самой канализации. Чтобы проверить ее проходимость, сливной шланг отключают от трубы, а конец опускают в унитаз или ванную, после чего включают слив на стиральной машине. Если проблем со сливом через шланг не возникло, значит засорилась канализационная труба. Ее прочищают самостоятельно или же вызывают сантехника.

Чтобы проверить, нет ли засора в канализации, нужно опустить шланг в ванную или умывальник, и включить слив воды в стиральной машине

Если сливной шланг у стиральной машины длинный, то в процессе работы он может перегибаться, что в дальнейшем затруднит слив воды. Такую неполадку очень легко устранить самостоятельно.

Следующий пункт проверки – сливной насос. Часто во время транспортировки или перемещения машинки происходит обрыв контактов, из-за чего нарушается связь между блоком управления установки и насосом. При обнаружении ослабленного или оборванного провода контакты возвращают на место и плотно прижимают. Насос может выйти из строя полностью – это также очень распространенная причина появления кода ошибки Se (5Е) на стиральной машине Samsung. В таком случае потребуется вызов мастера и замена детали.

Как исправить сбой в модуле управления стиральной машиной? Единственное, что можно сделать самостоятельно, это отключить машину и включить ее снова через 10-15 минут. Если код ошибки не исчез с дисплея, а все остальные варианты поломок исключены, нужно вызывать специалиста.

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные неисправности, связанные с появлением информационного кода 5Е (SE), причины их появления и способы устранения.

Внешние признаки проблемы
Причины возникновения
Способы устранения

Стиральная машина не отжимает и не сливает воду, на дисплее высвечивается ошибка 5Е
Неисправность сливного насоса
Устранение неисправностей или замена

Стирка останавливается с водой в баке, на дисплее высвечивается ошибка 5Е
Неисправности в блоке управления
Вызов мастера, диагностика

Машина не может слить воду, выдает ошибку 5Е
Засоры в фильтре, шланге или канализации
Осмотр сливного шланга, фильтра, канализации и их прочистка

Способы устранения неисправностей

Как исправить ситуацию, при которой машина выдает ошибку, а в барабане образовалось большое количество пены? Не всегда есть время ждать, пока пена осядет, и машинка включится самостоятельно. Чтобы продолжить стирку, нужно:

• отключить стиральную машину от сети;
• слить воду через аварийный слив (при заблокированной двери);
• достать белье;
• очисть отсек для порошка, барабан и сливной фильтр от остатков пены;
• при необходимости запустить машину на холостом ходу, чтобы очистить все детали.

Даже когда машинка завершила цикл сама, необходимо выполнить очистку отсека, барабана и сливных фильтров от остатков пены.

Если пены в барабане стиральной машины нет, а код ошибки появился на табло, это может свидетельствовать о поломке датчика пены. Эта деталь не подлежит ремонту, ее нужно сразу заменить новой.

Когда код ошибки загорается во время стирки, но при этом большое количество пены не образуется, это может свидетельствовать о поломке датчика уровня воды. Чтобы проверить исправность этой детали стиральной машины в домашних условиях, нужно выполнить следующие действия:

• открыть верхнюю крышку машины;
• найти в верхнем углу датчик, осмотреть его трубку и контакты;
• прочистить от засоров или распрямить трубку, если она засорена, загнулась или пережата;
• почистить контакты;
• если прибор не работает, его нужно заменить на новый, сняв трубку и отключив провода, а затем собрав в том же порядке.

Чтобы устранить код ошибки SD, может потребоваться проверка исправности датчика уровня воды – прессостата

Когда стиральная машина слишком долго выполняет слив чистой воды, а при использовании порошка во время слива выдает ошибку, это свидетельствует о засорении слива стиральной машины.

При проблемах со сливом воды нужно прочистить сливной фильтр стиральной машины

Устранить такую проблему можно самостоятельно. В первую очередь, проверяют место крепления сливного шланга к стиральной машине, очищают сливной фильтр. Сливной шлаг можно очистить при помощи специального клинингового тросика. Также следует промыть сливной патрубок, расположенный на дне агрегата, для этого машину аккуратно кладут на бок, снимают дно, разжимают хомуты, удерживающие патрубок на баке и помпе, снимают его. При необходимости прочищают канализацию.

В редких случаях, когда ошибка связана с неисправностями в модуле управления, ремонт следует поручать профессионалам.

Чтобы при стирке не возникало излишнего образования пены, важно соблюдать простые правила:

• не превышать норму моющего средства, использовать специальные мерные стаканчики; при стирке пушистых или пористых вещей уменьшать количество порошка вдвое;
• использовать порошок, предназначенный для автоматической стирки;
• следить за качеством моющих средств.

В таблице, размещенной ниже, мы перечислили основные неисправности, связанные с появлением информационного кода SD, причины их возникновения и способы устранения.

Внешние признаки проблемы
Причины возникновения
Способы устранения

Дисплей выдает код SD при отсутствии пены
Неисправен датчик пенообразования
Замена датчика

Ошибка возникает сразу после начала цикла или в процессе стирки (наличие пены необязательно)
Неисправность прессостата
Осмотр датчика и устранение неполадок, в случае необходимости – замена новым

Слив чистой воды происходит медленнее, чем обычно, при сливе воды с порошком появляется ошибка
Проблемы в системе слива
Осмотр шланга, фильтров и сливного патрубка и их прочистка

Ошибка возникает в любом случае
Неисправности в блоке управления
Вызов мастера, диагностика

Таким образом, при появлении ошибки Sd (5d) на стиральной машине Samsung не нужно спешить звонить мастеру. Иногда для возобновления стирки выявить и устранить причину неисправности можно самостоятельно.

Мама, жена и просто счастливая женщина. Черпает вдохновение в путешествиях, не представляет жизни без книг и хороших фильмов. Стремится стать идеальной хозяйкой и всегда готова поделиться полученным опытом.

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите кнопки:

Ctrl + Enter

Космонавты, находясь на орбите Земли, решают проблему грязных вещей оригинальным методом. Одежду сбрасывают с космического корабля, и она сгорает в верхних слоях атмосферы.

Что делать при ошибке 5С на стиральной машине Самсунг

В случае с механическими повреждениями и засорами, вы сможете решить проблему самостоятельно. Главное выполнять все поэтапно:

• Осмотрите сливной шланг, по которому идет вывод воды из машинки. Если он пережат, или загнут, распрямите его и устраните заломы.
• Проверьте наличие засоров – в канализации и самом сливном шланге. Если они присутствуют, прочистите их.

В случае, если вы не найдете здесь проблем, причиной может быть засоренный фильтр на сливе. Во всех остальных случаях – вызовите профессионального мастера.