ПОЧЕМУ СТИРАЛЬНАЯ МАШИНА SAMSUNG НЕ ЗАПУСКАЕТСЯ

Бытовая техника от производителя Samsung – это качество, которое оценили потребители на мировом рынке.

Изучение спроса, использование передовых технологий позволяет выпускать продукцию с уникальными функциями, удобную и надёжную в эксплуатации.

Стиральные машины с искусственным интеллектом давно завоевали доверие российских хозяек, но несоблюдение правил эксплуатации, износ деталей может привести к поломке агрегата.

Когда возникают проблемы, незаменимая помощница распознаёт причину неполадки и сигнализирует о ней с помощью различных кодов.

В этой статье расскажем, что означают коды ошибок, которые выдает на дисплее (и без него) стиральная машина Самсунг.

Код на панели управления – не повод паниковать. Чаще всего проблемы возникают в результате неправильного обращения со стиральной машиной, их легко устранить в домашних условиях.

Если причина сигнала в поломке составляющих, необходимо их заменить или отремонтировать. Производитель рекомендует помощь профессионалов и оригинальные запасные части, чтобы не усугубить проблему.

Неисправности, которые по статистике лидируют:

Остальной процент случаев приходится на:

Определить причину неполадки поможет расшифровка сигналов на панели агрегата. Коды, которые представлены ниже, актуальны только для моделей данного производителя.

5E, 5C, E2

Нет слива воды. Код появляется при неисправности сливного насоса или непроходимости шланга в результате:

Чтобы устранить неполадку, следует:

Выполнить рекомендации помогут подсказки производителя.

Если код 5е, е2 не исчез, причину необходимо искать в сливном шланге или канализации.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Проблема с нагревом воды. Возможные проблемы:

4E, 4C, E1

Бак не заполняется водой. Проблема возникает, если подключение агрегата к системе водоснабжения проведено неправильно или:

При отсутствии шума воды, необходимо проверить:

Если причина не в этом:

Подаётся вода с температурой выше 50 градусов. Обычно проблема связана с ошибкой подключения к системе водоснабжения. Необходима консультация и помощь сантехника, должна подаваться только холодная вода.

В барабане много пены. Причины ошибки 5d:

Как устранить проблему:

UE, UB, E4

Смещение центра тяжести в барабане. Код появляется при отжиме, если;

Чтобы устранить проблему, необходимо:

Если нет результата, необходимо повторить программу в холостом режиме. Подробнее об ошибке ue читайте здесь.

LE, lC, E9

Происходит слив воды в неположенное время. Возможные причины:

Рекомендуется отключить сетевое питание и проверить:

Если дефектов не выявлено, запустить цикл стирки. При необходимости ремонта обратиться к мастеру. Подробнее об ошибке le читайте тут, е9 — здесь.

3E, 3C, EA

Остановка работы мотора. Проблема возникает, если:

Если код ошибки 3е не исчез с дисплея, рекомендуется обратиться к специалисту.

Несоответствие показателей поступающей электроэнергии с требованием производителя. Например, перепады напряжения, неисправный удлинитель.

Полный перечень можно найти в паспорте стиральной машины. Код исчезает, как только показатели приходят в норму, и цикл стирки продолжается.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Не работает устройство, которое блокирует люк (УБЛ). Возможные причины:

Необходимо открыть и закрыть дверцу. Если код не исчезнет, потребуется помощь мастера.

Если неисправен замок дверцы, она не закрыта или не срабатывает блокировка, на дисплее появится код DC3. Add Door открыта — проблема решается быстро, цикл стирки можно продолжить.

В иных случаях необходимо:

После всех манипуляций код не исчез с дисплея – придётся обратиться в техподдержку производителя.

Дверца, которая позволяет добавить бельё в барабан во время стирки, удобна для хозяек, но открыть её можно при температуре воды менее 50 градусов.

На дне стиральной машины накапливается вода. Код сообщает о возможной поломке:

Необходимо проконсультироваться в службе поддержки Samsung и провести профессиональные ремонтные работы.

Если Add Door открыть вовремя стирки, не используя пусковой кнопки, на панели высветится код DDC. Чтобы устранить проблему, необходимо:

Дверца блокируется, если включена функция защиты от детей. Закрыть или открыть её будет невозможно.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Термодатчик не передаёт сигнал. Возможно неисправны:

Обратиться за помощью в сервисный центр или к мастеру.

0E, 0F, 0C, E3

Превышен уровень воды. Коды появляются при:

Если манипуляции не дали результата, необходим осмотр агрегата мастером.

1E, 1C, E7

Отсутствует сигнал прессостата. Возможно датчик:

AE, AC, AC6

Отсутствует связь между платами. Частые причины:

Перезапустить машину с интервалом 20 секунд. Если нет результата, позвонить в сервис.

BE (1,2,3), BC2, EB

Кнопки панели не реагируют или западают. Ошибка возникает, если:

Для устранения неполадки рекомендуется:

Подробнее об ошибке бе читайте здесь.

CE, AC, AC6

Сливается горячая вода. Типичные проблемы:

Если с подключением проблем нет, устранить неполадку может только мастер.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Отсутствует сигнал вибрационного датчика. Причины появления кода:

Обратиться за консультацией в техподдержку Samsung. Если необходим ремонт, вызвать мастера.

Сигнализирует о перегреве системы. Источником проблемы могут быть:

Для моделей с функцией сушки необходима консультация специалиста.

Проблемы с режимом вентиляции. Частые причины:

Для диагностики и ремонта стиральной машины нужно вызвать мастера.

Поломка агрегата для дозировки моющих средств. Неполадки в работе этих моделей устранить может только специалист. Лучше обратится в службу поддержки Samsung или онлайн-сервис.

Неисправность привода автодозатора или проводки. Если причина не в одноразовом сбое в электронике, поможет только профессиональный ремонт.

Получить бесплатную консультацию или найти ближайший сервисный центр поможет информация на сайте производителя.

2H, 3H, 4H

Безопасный сигнал о количестве времени до конца выбранного цикла длительностью от 100 минут. Цифрой обозначается количество часов до отключения стиральной машины.

Сигнал о перегреве. Появляется, при высокой (более 70 градусов) температуре в барабане. Необходимо подождать её снижения, не отключая машину. Код исчезнет с дисплея.

Автоматически запущена программа тестирования, которую используют на производстве для проверки техники. Необходимо в течении 10 секунд удерживать кнопки “Опция” и “Температура”. Отключение и включение питания не отменяет заводской режим.

Если прекращена подача электроэнергии во время стирки, после её появления код появится на дисплее. Достаточно нажать кнопку “Старт” для его устранения и продолжения цикла.

Сигнал появляется, если мотор стиральной машины не запускается. Причина: неисправен симистор, который отвечает за движение мотора. Для устранения проблемы необходимо вызвать профессионала.

Расшифровка поломок для стиральных машин Самсунг без дисплея

Стиральная машина без дисплея не может подать буквенно-цифровой сигнал владельцу, эту функцию выполняют загорающиеся светодиоды.

Распознать, что мешает агрегату работать в привычном режиме, поможет таблица для различных моделей Samsung, в которой значком * отмечены горящие индикаторы:

Самостоятельно исправить неполадки поможет инструкция к определённой модели стиральной машины Samsung.

Не все проблемы можно устранить своими руками, поэтому важно своевременно обратиться в ремонтную мастерскую.

Не набирается вода (4E, 4C, E1)

Ошибка сопровождается остановкой стиральной машины во время стирки или полоскания. Возможные причины:

Рекомендуется проверить все части, которые отвечают за поступление воды и устранить проблему. Если причина в фильтре, его необходимо очистить и перезапустить программу.

Не сливается (5Е, 5C, E2)

Причины в засорении:

Комплектующие необходимо проверить и прочистить, после чего продолжить стирку.

Водички слишком много (0E, OF, OC, E3)

Проблема возникает из-за неполадок с:

Необходимо вызвать мастера для проведения диагностики и ремонта.

Дисбаланс (UE, UB, E4)

Вес, количество загруженного белья не соответствуют рекомендациям производителя или оно неравномерно распределено по барабану. Необходимо остановить программу, устранить причину и продолжить цикл.

Если код не исчез, проблема в разбалансировке агрегата и необходим вызов специалиста.

Не нагревается (HE, HC, E5, E6)

Необходимы профессиональная диагностика и ремонт.

Блокировка люка не работает (DE, DC, ED)

Сигнал появляется, если дверца стиральной машины не закрыта до щелчка. Для устранения проблемы достаточно закрыть её ещё раз. Если причина в деформации, смещении или выходе из строя люка, необходимо обратиться к мастеру.

Датчик уровня не выполняет функцию (1Е, 1C, E7)

Код появляется после запуска режима стирки.

Необходимы осмотр, ремонт датчика и проводки. Лучше обратиться в ремонтную мастерскую.

Температура выше необходимой (4C2)

Чаще всего причина в подключении агрегата к горячей воде. Если при установке была допущена ошибка, необходимо обратиться к мастеру, который её проводил.

Вода на дне агрегата (LE, LC, E9)

Чтобы устранить проблему, необходимо осмотреть все части стиральной машины, из которых может поступать вода:

Если обнаружено повреждение, необходима замена. Для этого лучше вызвать мастера.

Не реагируют кнопки панели (BE)

Проблема возникает из-за деформации пластиковых частей панели управления или короткого замыкания в реле. Если перезапуск стиральной машины не дал результата, необходима консультация специалиста.

Нет сигнала от термодатчика (TE, TC, EC)

Возможные причины неполадки в неисправности:

Необходимо вызвать мастера.

Кому доверить ремонт?

Если стиральная машина в момент поломки находится на гарантийном обслуживании, целесообразно обратиться в сервис Samsung. Актуальный список ближайших фирменных, выездных и партнёрских центров доступен на сайте производителя.

Неисправности, которые не связаны с нарушением правил эксплуатации или механическими повреждениями, устраняются бесплатно в рамках срока действия гарантийного талона.

При необходимости производится замена стиральной машины. После окончания срока гарантии профессиональный ремонт будет платным.

Поиск ремонтной мастерской

Если обратиться в сервис Samsung возможности нет, придётся выбирать из множества мастерских самостоятельно. Найти их поможет соответствующий запрос в любом поисковике.

Необходимо изучить сайты сервисов, на которых обязательно должны размещаться:

Не лишним будет изучение отзывов клиентов на авторитетных сторонних ресурсах.

Агрегат прослужит дольше, если при замене использовать только оригинальные детали или аналоги, которые рекомендует производитель. Их наличие необходимо уточнять сразу.

Выбор частного мастера

Если нет возможности обратиться в сервис производителя или известную сеть ремонтных мастерских, владельцы вынуждены искать частного специалиста. Лучше, если его порекомендуют знакомые, коллеги, которые пользовались его услугами.

Стоит отказаться от сотрудничества, если мастер:

Ещё один недостаток частных специалистов – отсутствие гарантийного срока после ремонта.

Сколько придётся отдать за реанимацию умной помощницы, зависит от модели и сложности поломки. Самая дорогостоящая проблема – необходимость замены программного обеспечения.

По статистике, в 85% случаев ПО даёт сбой в первый год эксплуатации агрегата и связана с заводским браком. В таком случае спасёт гарантийный талон. Стиральную машину бесплатно отремонтируют или заменят.

Если срок эксплуатации значительно превышает срок гарантийного обслуживания, а мастер настаивает на переустановке ПО, не исключено, что он мошенник.

Ремонтные работы, которые не требуют разбора машинки:

Стоимость ремонта от 900 до 1700 рублей.

С частичной разборкой:

Цена работ от 1500 до 3000 рублей.

Выезд мастера на дом, диагностика, как правило, бесплатны. Если ремонт не потребовался, оплата составит от 400 до 1000 рублей.

Стоимость запасных частей, расходных материалов не вносится в прайс. Расположение стиральной машины в труднодоступном месте может изменить цену в большую сторону.

Информация о кодах ошибки поможет владельцам определить причину неисправности и устранить её. Незначительные проблемы и поломки можно устранить самостоятельно, используя советы и видео. Если требуется профессиональная диагностика и ремонт, нужно обратиться в сервисный центр производителя или мастерскую.

Лучшая профилактика неисправностей – эксплуатация агрегата строго в соответствии с рекомендациями производителя, которые отражены в паспорте стиральной машины. Это продлит срок её службы и избавит владельцев от непредвиденных преждевременных расходов.

Что происходит

Стиральная машина не включается. При нажатии на кнопку включения индикация на дисплее и панели управления не появляется. Звуковой сигнал о включении при этом может звучать.

Причины

Стиральные машины Самсунг считаются одними из самых надежных и долговечных. Однако даже они имеют свойство ломаться.

О том, как осуществляется ремонт бытовой техники, какие детали стиральной машины Самсунг выходят из строя чаще всего и как устранить неисправности своими силами, читайте в статье.

Какие детали у стиральных машин Самсунг ломаются чаще всего?

Чаще всего из строя выходят небольшие единичные детали, которые несложно заменить самостоятельно, например, датчик уровня воды или насос. Базовые комплектующие в виде барабана или платы управления ломаются реже, тем не менее, это происходит.

Если из строя выходит ТЭН, то вода перестает нагреваться. Однако не нужно спешить менять этот элемент. Не исключено, что была повреждена электропроводка. Поэтому прежде чем покупать новый ТЭН, нужно проверить электрическую цепь.

Коды ошибок, указывающие на то, что вышел из строя нагревательный элемент:

Если проводка в порядке, то придется разбирать стиральную машину и менять ТЭН. Подробнее читайте тут.

Плата управления – это «мозг» стиральной машины Самсунг. Именно она контролирует работу всех узлов прибора. На ней находятся симисторы управления, которые связаны с различными элементами агрегата.

Контроллер перестает исправно работать по следующим причинам:

Если нет опыта ремонта стиральных машин, то справиться с такой неисправностью самостоятельно не удастся. Самому можно разобрать прибор и осмотреть модуль управления на предмет наличия гари и окислов.

Ошибки, которые указывают на поломку платы управления:

О ремонте и замене блока управления можно узнать здесь.

Датчик уровня воды

Если из строя вышел датчик уровня воды, на это будут указывать следующие признаки:

Коды ошибок, которые указывают на выход прессостата из строя:

Проверить работоспособность датчика несложно. Он находится сразу под верхней крышкой стиральной машины. Подробнее можно узнать тут.

Крестовина связывает между собой барабан и бак. Она может сломаться из-за естественного износа, если стиральная машина эксплуатируется много лет. К прочим причинам неисправности относят слишком жесткую воду, заводской брак, истирание подшипников.

Основные признаки поломки:

Какого-либо специализированного кода ошибки, указывающего на неисправность крестовины нет, хотя иногда на дисплее появляются значения:

Поменять крестовину не сложно, гораздо труднее добраться до нее, так как для этого придется разбирать всю стиральную машину.

Если ремень растянулся, слетел или порвался, на это будут указывать следующие коды:

Ремень часто слетает при перегрузке стиральной машины. В этом случае его просто возвращают на место, избегая в дальнейшем загрузки избыточного количества вещей. Замена ремня требуется при его разрыве или перерастяжении.

Причиной может стать поломка других деталей:

Коды ошибки, указывающие на поломку подшипника:

На выход из строя подшипников указывает скрип, хруст и скрежет, которые возникают во время вращения барабан.

Дополнительные признаки поломки:

Самостоятельно заменить подшипник можно, но для этого придется разобрать не только стиральную машину, но и бак.

Коды ошибки, указывающие на поломку сливного насоса стиральной машины Самсунг:

Иногда причина появления кода является не поломка помпы, а отсоединение проводов на участке от сливного насоса до модуля управления. Если провода в порядке, то требуется замена детали.

Признаки, которые указывают на выход насоса из строя: машинка не сливает воду и не отжимает белье. Подробнее читайте тут.

Амортизаторы необходимы для того, чтобы гасить вибрацию бака стиральной машины. Они могут растянуться или сломаться из-за регулярного перегруза прибора. В этом случае появляется посторонний шум, скрип, стук. Машинка будет сильно вибрировать, сдвигаться с привычного места. Иногда на поломку амортизаторов указывает тугое вращение барабана.

Проверить работу амортизаторов несложно. Достаточно скрутить верхнюю крышку прибора и нажать на бак, после чего резко отпустить его. Если он поднялся вверх без колебаний, то амортизаторы исправны. Когда бак вибрирует и болтается, необходима их замена.

Инструкция по замене амортизаторов — тут.

На повреждение манжеты указывают следующие коды:

Если машина начала протекать, не исключено, что повреждена манжета. Самой распространенной причиной является прокол, который может образоваться из-за попадания острой детали, например, скрепки или шурупа.

Иногда резинка просто истирается в процессе длительной эксплуатации, контакта с горячей и холодной водой, химическими веществами. Ускорить ее порчу могут износившиеся подшипники, изогнутая крестовина.

Чтобы понять причину протечки, манжету нужно обследовать. Чаще всего обнаружить дыру не составляет труда. После обнаружения дефекта прибор следует разобрать и заменить поврежденную деталь. Это несложно сделать самостоятельно. О замене манжеты расскажет эта публикация.

Ошибка дисбаланса нагрузки на ось барабана:

Ситуацию легко исправить, если вращение прекратилось из-за перегруза вещей, либо попадания инородного предмета в пространство между баком и барабаном.

К более сложным техническим неисправностям относят износ подшипников и деформацию самого барабана. В последнем случае его придется менять. Справиться с работой можно самостоятельно, если понять, как полностью разобрать стиральную машину.

Все о поломках и ремонте барабана — в этом разделе. Все коды ошибок рассмотрены здесь.

Причины неисправности и способы их устранения

По определенным признакам можно заподозрить, какая именно деталь стиральной машины вышла из строя. Правильная диагностика позволяет устранить причину неисправности даже без обращения к мастеру.

Не греет воду

Причины, по которым прибор не греет воду:

Если из строя вышла какая-либо деталь, требуется ее замена. В остальных случаях достаточно отрегулировать настройки прибора. Почему не греет, расскажет эта статья.

Замок может гореть или мигать по следующим причинам:

Если помимо горящего замка наблюдаются другие признаки, указывающие на нарушения в работе деталей стиральной машины, нужно устранять основную причину, например, менять ТЭН или прессостат.

Подробнее о проблеме читайте тут.

Причины течи стиральной машины:

Чтобы справиться с проблемой, нужно отключить электричество, после чего устранить засоры, либо восстановить целостность поврежденных деталей. Подробнее читайте здесь.

Причин, по которым стиральная машинка не отжимает вещи, может быть много. Самые распространенные из них:

Чтобы справиться с проблемой, нужно проверить выбранную программу, либо удалить часть вещей, а также прочистить систему слива. Если эти меры не помогли, требуется ремонт деталей, вышедших из строя.

Подробнее о неисправности читайте тут.

Причины, по которым стиралка не включается:

Для начала нужно проверить, подается ли к прибору электричество. Если все в порядке, требуется замена неисправных деталей. Подробнее можно узнать тут.

Не набирает воду

Причины, по которым стиралка не набирает воду:

В первую очередь нужно проверить, подается ли вода в стиральную машину и в порядке ли шланги. Если причина неисправности – поломка деталей, необходим их ремонт или замена.

Подробнее читайте в этом материале.

Если причина сводится к засору, его нужно устранить. Неисправные детали ремонтируют или меняют. Подробнее читайте тут.

Не открывается дверь

Причины блокировки двери:

Для устранения причины может потребоваться замена ручки люка, УБЛ или ремонт платы управления. Почему не открывается дверь и как это исправить, можно узнать здесь.

Прыгает при отжиме

Причины, по которым машинка прыгает при отжиме:

Если машинка установлена правильно и транспортировочные болты сняты, нужно искать и заменять детали, вышедшие из строя.

Как самостоятельно разобрать машинку Samsung?

Инструкция по разбору стиральной машины Самсунг:

Провода нужно отсоединять осторожно, стараясь не повредить их. Весь процесс разбора лучше фиксировать на камеру, чтобы не запутаться при последующем монтаже. Подробная инструкция по разбору — здесь.

Когда требуется замена сливного шланга?

Замена сливного шланга требуется в трех случаях:

Если засор незначительный, можно обойтись чисткой шланга. О замене сливного шланга читайте тут.

Чинить своими руками или вызвать мастера на дом?

Если случилась поломка, перед обладателем стиральной машины Самсунг встает вопрос: отремонтировать ее самостоятельно или вызвать мастера. Чтобы принять верное решение, нужно тщательно проанализировать ситуацию.

Если прибор на гарантии

Если прибор находится на гарантии, то не следует предпринимать попыток его самостоятельного ремонта. Также не нужно оплачивать услуги частных мастеров.

Поломка, случившаяся не по вине покупателя, подлежит гарантийному обслуживанию. Оно бесплатно, за счет производителя.

При условии, что аппарат сломался из-за внешних факторов, например, его уронили или неправильно подключили, за ремонт придется платить самостоятельно.

Своими силами можно справиться с незначительными поломками, например:

При наличии опыта и возможностей, можно попытаться провести более сложные ремонтные работы, среди которых:

На стоимость ремонта своими силами влияет только цена детали и составляет 2-3 тысячи рублей.

Если в процессе ремонта возникает понимание, что что-то идет не по плану, лучше вызвать специалиста.

В сервисном центре

Доверить стиральную машину профессионалам рекомендуется в следующих случаях:

Ремонт, требующий полноценного разбора стиральной машины, является сложным и трудоемким. Справиться с ним под силу только опытным мастерам. При попытке самостоятельного вмешательства можно полностью испортить стиральную машину.

Стоимость починки специалистами будет от 2 до 7 тысяч рублей за каждую поломку в зависимости от причины.

Все самое важное и полезное о стиральных машинах Самсунг найдете в этом разделе сайта.

Стиральная машина Самсунг – это технологически сложный прибор. Если происходит какая-либо поломка и ее причины не очевидны, лучше доверить диагностику и ремонт аппарата профессионалам.

Стиральные машины, посудомоечные машины

Стаж: 8 лет, из них в РемБытТех — 4 года

Стиральные машины Самсунг благодаря невысокой цене при достойном качестве пользуются у россиян заслуженной популярностью. Но, как и любая техника, они выходят из строя. Наши мастера отремонтировали более 6000 машинок данного бренда. По статистике «РемБытТех», топ неисправностей у Самсунг выглядит следующим образом.

Поломка ТЭНа — от 1700 руб.

Нагреватели выходят из строя из-за накипи. Остатки порошка, ворсинки одежды, примеси в воде – все это налипает на нагревательный элемент, как следствие – снижается его эффективность. Работая в интенсивном режиме, ТЭН перегревается: это приводит к обрыву спирали или прогоранию корпуса (что влечет за собой короткое замыкание или утечку тока на корпус).

Признаки

Стиральная машина не нагревает воду или при включении программы выбивает автомат. В моделях с экраном могут загораться коды Н1, Н2, НЕ, НЕ1, НЕ2, Е5, Е6, НС, НС1, НС2, tE, Ec, tE1, tE2, tE3, tC, tC1, tC2, tC3, tC4 или СЕ, АС, ACb (AC6), 4С2.

Как устранить

Неисправный ТЭН подлежит замене.

Неисправность насоса — от 1900 руб.

Сливной насос – еще одно «слабое» место СМА Самсунг. Мусор из карманов одежды, инородные предметы (например, фурнитура одежды), попадая в насос, «клинят» его. В результате ломается крыльчатка насоса или выходит из строя двигатель помпы.

Стиральная машина не сливает воду. Могут появляться ошибки 5Е (SE), Е2, 5С.

Необходимо провести диагностику и, если насос цел, но засорился – прочистить его. В случае выхода из строя помпы узел меняется на новый.

Неисправность модуля управления (электронного контроллера) — от 2400 руб.

Модуль — ключевой узел, он управляет работой стиральной машины и находится за панелью управления машинки. В его чип памяти (EEPROM) заложены все программы стирки. Признаки неисправности платы управления весьма разнообразны.

При поломке управляющей платы стиральная машина Самсунг может выдавать практически любые коды ошибок и ведёт себя непредсказуемым образом. Например:

Могут быть и другие признаки поломки.

Поломки модуля связаны, как правило, со скачками напряжения в электросети или попаданием на плату влаги. В обоих случаях возможно прогорание дорожек или отдельных элементов модуля (резисторов, реле, диодов, конденсаторов, симисторов и т.д.).

Мастер проводит диагностику и, исходя из ее результатов:

Разрушение подшипников — от 4000 руб.

По нашему опыту ремонтов подшипники в стиральной машине Samsung начинают «сыпаться» уже после 5 лет эксплуатации. Но если машинку часто перегружали, то проблемы с подшипником испытывают и более молодые СМА. Из-за вибраций при работе подшипники постепенно разбалтываются, сальник слабеет, внутрь попадает вода. Начинается процесс коррозии, подшипники разрушаются, и стиральная машина не крутит барабан.

Машина грохочет, скрипит или стучит при работе, звуки усиливаются на отжиме. Барабан болтается или напротив заблокирован разрушившимся подшипником. Если снять заднюю стенку в машинках с фронтальной загрузкой или боковую — с вертикальной, то на баке будут видны ржавые подтеки. Машинка Samsung может выдавать коды UE, Е4, UB.

Мастер меняет подшипники и сальник.

Поломка устройства блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.

При выходе из строя УБЛ машина не блокирует дверь, поэтому стирка не начинается. Это заложено в алгоритм работы СМА в целях безопасности. Возможна и противоположная ситуация, когда дверца машинки не открывается после стирки.

Машина Samsung не запирает люк, стирка не начинается. Изредка бывает обратная ситуация: дверца не открывается после окончания программы. В обоих случаях машина может выдавать на дисплее коды DE, ED, DOOR, DE1, DE2, DC, DC1, DC2.

Необходимо заменить неисправное УБЛ на новое.

Износ щеток мотора — от 1700 руб.

В современных СМА Самсунг используется коллекторный мотор. За передачу напряжения от статора к ротору в нём отвечают графитовые щетки. Со временем, щетки укорачиваются, и когда они плохо контачат с коллектором, мощность мотора падает, а щетки искрят при работе машинки. При этом машинка не выходит на высокие обороты на отжиме или вовсе крутит барабан.

Машина не может набрать обороты на отжиме или совсем не вращает барабан. На дисплее могут появляться следующие аварийные коды: 3Е, ЕА, 3Е1, 3Е2, 3Е3, 3Е4, 3C, 3C1, 3C2, 3C3, 3C4 или UE, Е4, UB.

Щетки подлежат замене на новые.

Пришла в негодность манжета люка — от 1900 руб.

Резиновый уплотнитель дверцы покрылся плесенью или повреждён механически. Его рвут или прокалывают при стирке забытые в карманах острые предметы, различная фурнитура – клепки, молнии, косточки от бюстгальтеров и т.п. В редких случаях в СМА с большим сроком работы манжета протирается из-за вибраций.

Машинка протекает при стирке. На экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1.

Мастер определяет место повреждения манжеты и либо заклеивает прокол (возможно при небольших повреждениях), либо меняет уплотнительную резинку полностью.

Протекает сливной патрубок — от 1800 руб.

Патрубок рассыхается, его повреждают острые предметы из одежды, проскочившие из барабана в бак, или от вибраций ослабевают хомуты, которые крепят патрубок к баку с одной стороны и сливному насосу с другой. В результате, машина Самсунг начинает подтекать.

Машинка протекает в начале стирки. В моделях с дисплеем на экране могут высвечиваться коды LE, LE1, E9, LC, LC1.

Необходимо подтянуть хомуты соединений патрубка. Если патрубок рассохся или повреждён, его меняют полностью.

Засор в сливном тракте — от 1300 руб.

Слив забивается ворсинками с одежды, волосками домашних животных, монетами и прочим мелким сором. Поэтому стиральная машина Samsung не спускает воду. Затор, препятствующий сливу воды, может образовываться в сливном патрубке, фильтре, насосе, шланге слива или канализации.

Машина не сливает воду или сливает ее слишком долго. Поломка может сопровождаться ошибками 5Е (SE), Е2, 5С или SUd, 5d (Sd).

Мастер обследует сливной тракт, находит место засора и устраняет его.

Поломка заливного клапана — от 1800 руб.

Заливной клапан состоит из корпуса, электромагнитной катушки и мембраны (она открывается, когда подается напряжение). Чаще всего, из строя выходит катушка, поэтому в стиралку не поступает вода.

Стиральная машина не набирает воду совсем (модели, оснащенные односекционным клапаном залива) или только на полоскании (модели с двухсекционным клапаном). Неисправность, чаще всего, сопровождается ошибкой 4E (ЧЕ), Е1 и 4С.

Неисправный клапан подлежит замене.

Коды неисправностей стиральных машин Самсунг

Определить, что именно неисправно в стиральной машинке, без проведения диагностики сложно даже мастеру. Но самостоятельно, еще до вызова специалиста, вы можете очертить круг возможных неполадок при помощи кода, который Samsung выдает на дисплее. Список ошибок с расшифровкой представлен в разделе «Коды ошибок стиральных машин Самсунг». Это позволит оценить серьезность поломки и примерный порядок цен на ремонт. А чтобы вызвать мастера, звоните или отправляйте онлайн-заявку.

Мастера «РемБытТех» отремонтировали тысячи машинок Самсунг. Помогут и вашей СМА. Работы проводим на дому у клиента, качество подтверждаем гарантией до 2 лет. Обращайтесь! Приедем оперативно, в течение 24 часов с момента вашего звонка.

Стаж: 22 года, из них в РемБытТех — 8 лет

Вы решили постирать: загрузили белье в стиральную машину Самсунг, добавили порошок, выбрали нужный режим и нажали кнопку «Пуск». Но на этот раз что-то пошло не по плану, и программа не запустилась. Возможно, в это время на дисплее даже появилась ошибка, сообщающая о какой-то неполадке.

О том, почему не запускается стиральная машина-автомат Самсунг, расскажем в этой статье, а также дадим реальные советы по устранению неполадки.

Если стиральная машина не подает «признаков жизни»

Обратите внимание, если ваша машинка вообще не включается, то есть индикаторы и/или дисплей даже не загораются, изучите статью «Почему стиральная машина Самсунг не включается». Здесь мы рассмотрим случай, когда СМА Samsung включается, но стирка не запускается.

Причина №1. Самсунг не блокирует дверцу, поэтому стирка не запускается

Достаточно часто стиральная машина Самсунг не запускается из-за того, что ей не удалось заблокировать люк. В этом случае модели с дисплеем обычно выдают следующие ошибки: dE, Ed, Door.

Перед тем как обращаться в мастерскую, сначала проверьте следующие ситуации.

Если эти действия не помогли запустить стирку, значит у вас поломка. Ниже описаны самые распространенные неисправности при таком симптоме.

Неисправно устройство блокировки люка (УБЛ) — от 1600 руб.

Этот узел предназначен для блокировки дверцы и предотвращения ее случайного открытия во время стирки. Принцип работы УБЛ простой: когда на устройство подается напряжение, термотаблетка нагревает биметаллическую пластину. Она в свою очередь выгибается и двигает шторку, которая блокирует крючок люка в отверстии.

Со временем из-за износа термотаблетка плавится, полностью или частично разрушается или прилипает к пластине. Реже биметаллическая пластина теряет гибкость. В результате механизм блокировки не срабатывает, и стирка не запускается.

Дверца в стиральной машине Самсунг не блокируется. На экране горит ошибка блокировки люка dE, Ed, Door. В моделях без дисплея может мигать определенная комбинация индикаторов.

Требуется замена устройства блокировки люка.

Неисправен блок управления — от 2400 руб.

Интеллектуальный модуль управления — «мозг» стиральной машины. Его задача — принимать сигналы и отдавать команды другим системам и узлам стиралки. Из-за попадания на поверхность платы влаги или скачков напряжения в цепи УБЛ могут перегорать радиоэлементы, подгорать или окисляться их контакты или дорожки.

Не блокируется люк стиральной машины Samsung, и программа не запускается. На дисплее могут отображаться ошибки dE, Ed, Door. В моделях без экрана может мигать код ошибки в виде комбинации определенных индикаторов.

В большинстве случаев модуль управления поддается ремонту. Достаточно заменить сгоревшие радиоэлементы, пропаять их контакты или поврежденные дорожки в цепи устройства блокировки люка.

Если плата повреждена более чем на 30% или вышел из строя процессор, понадобится замена модуля.

Обратите внимание! Полный список причин того, почему не блокируется дверца стиралки, вы найдете в нашей статье «Почему не срабатывает замок на стиральной машине».

Причина №2. Машинка Samsung не может набрать воду, поэтому не запускается

Если машинка не заливает воду, стирка не запустится. В моделях Samsung с дисплеем обычно выдается одна из ошибок 4E, Е1, 4С при отсутствии набора воды. Перед тем как вызвать мастера, убедитесь, что:

Если ничего из списка не помогло, и стирка по-прежнему не запускается, вероятно, что произошла поломка. Чаще всего к проблемам с набором воды приводит неисправность заливного клапана.

Вышел из строя клапан подачи воды (КЭН) — от 1800 руб.

КЭН отвечает за подачу воды в стиральную машину. Он состоит из электромагнитной катушки и мембраны. Мембрана открывается при подаче на контакты клапана напряжения. Слабое место заливного клапана — катушка. Со временем она сгорает, мембрана не открывается, и вода не поступает в машинку.

Нет набора воды. Возможно, на табло загорается код ошибки 4E, Е1 или 4С.  В моделях Самсунг без экрана ошибка высвечивается в виде комбинации моргающих индикаторов.

Выполняется замена заливного клапана.

Неисправен прессостат — от 1900 руб.

Прессостат — это специальный датчик, который следит за уровнем воды в баке стиралки и подает соответствующие сигналы блоку управления о прекращении или возобновлении набора воды. Иногда прессостат залипает в положении «полный бак». Модуль управления ошибочно считает, что бак заполнен, и стиралка не заливает воду.

Это происходит из-за засора трубки прессостата или камеры отбора давления. Реже выходит из строя сам датчик.

Нет залива воды, стирка не запускается. Возможно, стиральная машина Самсунг показывает ошибку IE, Е7, 1С на дисплее или на панели управления в виде мигающих лампочек-индикаторов (в моделях без экрана).

Необходимо продуть трубку прессостата и очистить камеру отбора давления от загрязнений. Если вышел из строя датчик, прессостат меняют полностью.

Обратите внимание! Полный список причин, по которым стиралка Samsung не заливает воду, приведен в статье «Почему стиральная машина Самсунг не набирает воду».